すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーでリリース日にプレイができない現象について

2024年３月17日現在、すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーが出てしまいゲームがプレイできないという、複数の投稿がなされています。

本記事では、すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーでプレイができない現象・ユーザの対応について記載します。

すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーでプレイができない現象・ユーザの対応について

すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーでプレイができない現象・原因

2024年３月17日現在、すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーが出てしまいゲームがプレイできないという、複数の投稿がなされています。

#すとうぃず
なぜ？🫠誰か助けて… pic.twitter.com/lvLeMwNUca

— Ꮚねね 𖥦 はなᏊ (@nenehanahonaka) March 17, 2024

このような「通信エラーが発生した」というエラーが発生してしまい、ゲームをダウンロードできるもののプレイができないという投稿がなされている状態です。

本現象について原因を調査するため、すとうぃず公式Xを確認したところ、以下のような投稿がなされています。

👇事前ダウンロードはこちらから👇
📲 iOS: https://t.co/TBqWPmOMkr
📲 Android: https://t.co/PgHhdqHmge

事前ダウンロードが完了し、アプリアイコンをタップすると、
準備中のため画像のような状態になります📲

12:00のサービス開始までお待ちください！🍓✨ pic.twitter.com/ADBuhPTEZ2

— すとぷりWith!!(すとうぃず)【公式】 (@STPR_with) March 16, 2024

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

• iOS・Androidで事前ダウンロードは出来るものの、現在は準備中である。
• サービスは2024年３月17日12時スタートである
• サービス開始までは、準備中のため「通信エラーが発生しました」エラーが表示されプレイができない

よって、2024年３月17日12時になるまでは、本エラーが表示されプレイができないことが判明しました。

すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーでプレイができない現象へのユーザの対応について

上記調査内容から、2024年３月17日９時時点では、「通信エラーが発生しました」エラー画面が表示され、プレイができない状態となります。

よって、本日12時まではダウンロードした状態で待つこととし、12時を過ぎたらアプリを起動し、本エラーが改善されるかを確かめるとよいでしょう。

追記（2024年３月17日午後５時ころ）：通信エラーが改善されないという投稿が確認される

2024年３月17日午後０時を過ぎても、通信エラーと毎回表示されるという投稿が、複数の方からなされている状況です。

再度公式Xの投稿内容を確認したところ、以下のようなものがありました。

【確認中の不具合について(1/3)】
現在、アプリ内で下記の不具合を確認しております。

・ギフトを送る場面などで、
チュートリアルの途中に進行不能となる不具合が発生しています。
発生した場合、大変お手数ではございますが、
一度アプリをアンインストールしアプリの入れ直しをお願いいたします。

— すとぷりWith!!(すとうぃず)【公式】 (@STPR_with) March 17, 2024

【お知らせ】

不具合への対応として、
3/17(日)16時25分ごろよりアプリのデータ更新を行います。

一時的にアプリへ繋がりにくくなる場合がございますので、
あらかじめご了承下さい。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、なにとぞご容赦ください。

— すとぷりWith!!(すとうぃず)【公式】 (@STPR_with) March 17, 2024

上記投稿内容の状況をまとめると以下のとおりです。

• 2024年３月17日午後４時25分頃からアプリのデータ更新をおこなうとお知らせが掲載されている。
• アプリの不具合についていくつか対応中である
• 不具合の対応としてアプリのデータ更新を行うため、一時的にアプリへつながりにくくなる可能性について述べている。

よって、アプリの不具合にいくつか対応しているようであり、リリース初日はアプリ更新などで通信エラーが発生するかもしれませんので、時間を空けて再度アクセスするようにすると改善するかと思われます。

まとめ

本記事では、すとうぃずで「通信エラーが発生しました」エラーでプレイができない現象・ユーザの対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。