ポケ森コンプリートでセーブデータを引き継げない？「引き継げるセーブデータがありません」と表示される場合の対応について

2024年12月２日現在、「どうぶつの森ポケットキャンプコンプリート」（以下、ポケ森コンプリートと記載）を購入し、「どうぶつの森ポケットキャンプ」からのデータを引き継ぐ作業を行う際、セーブデータが引き継げない、引き継いだはずが最初からになってしまったという、SNS上で複数の投稿がなされている状況です。

本記事では、ポケ森コンプリートでセーブデータを引き継げない現状やユーザの対応について記載します。

ポケ森コンプリートでセーブデータを引き継げないという声

ポケ森コンプリートは本日12月２日に配信開始されております。

SNSでの投稿内容をまとめると以下のとおりです。

「引き継げるセーブデータがありません」と表示されてしまう
引き継いだものの、別のセーブデータだった

このように、セーブデータを引き継ぐ際に、上記のようなメッセージが表示されるなどで、「どうぶつの森ポケットキャンプ」からのデータを引き継げない事象が発生している模様です。

なお、セーブデータの引き継ぎができるのは、2025年６月２日15時までとなっているので、「どうぶつの森ポケットキャンプ」からのセーブデータを引き継ぎたい場合はそれまでに作業を終わらすよう、ご注意ください。

ポケ森コンプリートでセーブデータを引き継げない要因と対応

セーブデータが引き継げない問題について調査のため、ポケ森コンプリート公式サイトを確認したところ、「引き継ぎたいセーブデータに連携されているニンテンドーアカウントとセーブデータ引継ぎを行っているニンテンドーアカウントが異なる可能性」がある旨記載していました。

2024年12月２日午後８時ころに更新された情報です。

別のセーブデータを引き継いでしまった

データを引き継いだのに最初からになってしまった

「引き継げるセーブデータがありません」と表示される
このような問題が発生している場合、お客様のご希望するセーブデータに連携されているニンテンドーアカウントとは別のニンテンドーアカウントでセーブデータ引き継ぎのログインを行われていることが原因として考えられます。

ポケ森コンプリート公式サイト

したがって、「引き継げるセーブデータがありません」などと表示される場合は、まずは現在セーブデータの引き継ぎをおこなおうとしているニンテンドーアカウントとセーブデータに連携されているニンテンドーアカウントが同一であるかを確認するとよいと考えられます。

なお、引き継げたというXでの投稿をされているユーザの投稿内容をまとめると以下のようなものが確認できました。

アプリからマイニンテンドーにログインするもエラーで先に進めなかったが、Safariでマイニンテンドーにログインしてから、アプリでログインしたら引き継げた
「引き継ぐデータがありません」と言われたが、途中でGoogleアカウントで入ろうとしていたことに気づき、マイニンテンドーのメルアドとパスワードをいれたら引き継げた
ニンテンドーのアカウントで引き継ぐことができずに、Googleアカウントで入ったら引継ぎができた

１番目の内容は、別要因の可能性が考えられますが（認証におけるサーバ側のなんらか不具合など）、２・３番目は公式がアナウンスしているように、ニンテンドーアカウントの問題であるかと思われます。

一度ログインしているニンテンドーアカウントを見直すことで改善がなされるかもしれませんので、試してみると良いでしょう。

その他要因などでデータ引継ぎができない場合

セーブデータを引き継いだアカウントを入力してもうまくいかないなどの場合は別の要因が該当する可能性があります。

上記ポケ森コンプリート公式サイトでは、お問い合わせにより、個別対応をしてくれる旨も記載しています。

もし、アプリを購入したものの、セーブデータが引き継げずに困ってしまった場合は、ポケ森コンプリート公式サイトにお問い合わせの記載要領がありますので、そのフォーマットに従って相談するようにしてみてください。

以下参考までに問い合わせフォーマットについて掲載しておきます。

■問い合わせメールタイトル
以下のいずれかをメールタイトルにコピーペースト

『ポケ森コンプリート』へ別のデータを引き継いでしまった
『ポケ森コンプリート』にデータを引き継いだら、最初からになってしまった
「引き継げるセーブデータがありません」と表示され、セーブデータの引き継ぎができない
■問い合わせメール本文
以下をメール本文にコピーペーストして[入力してください]に回答
回答はおおよその時期、数値でも構いません

・ニックネーム：［入力してください］
・ゲームを始めた年と月：［入力してください］（例：2017年11月）
・キャンパーレベル：［入力してください］
・最後に所持していたリーフチケットの枚数：［入力してください］
・キャラクターの服装（覚えているかぎり）：［入力してください］
・キャンプ場に呼んでいたどうぶつ（覚えているかぎり）：［入力してください］
・キャンプ場に配置していた2つのオブジェ：［入力してください］
・『どうぶつの森ポケットキャンプ』のアプリを起動した際に画面右上に表示される17桁の英数字
　　※スクリーンショット画像でも問題ありません
・リーフチケットや「ポケ森友の会」のレシートメールのスクリーンショット
ポケ森コンプリート公式サイト