2025年１月２日、鳴潮のPS5版がリリースされており、スマホ版のアカウントをPS5版の鳴潮と連携して、続きをプレイしようとするユーザもいることかと思います。
しかしながら、スマホ版で使用していたアカウントをうまくPS5版で引き継げず、新しくアカウントを作成してしまい、スマホ版でのゲームデータが引き継げないユーザが複数確認されている状況です。
アカウントの削除申請を実施するも、30日過ぎたら削除されるとあり、その間はPS5でスマホ版とのアカウント連携ができないのか？
このように思われる方もいるかと思います。
本記事では、鳴潮のPS5版で新しくアカウントを作成して連携を間違えた際の対応について整理して記載していきます。
スポンサーリンク
鳴潮のPS5版で新しくアカウントを作成して連携を間違えたという声
2025年１月２日、鳴潮のPS5版がリリースされており、スマホ版のアカウントをPS5版の鳴潮と連携して、続きをプレイしようとするユーザもいることかと思います。
しかしながら、スマホ版で使用していたアカウントをうまくPS5版で引き継げず、新しくアカウントを作成してしまい、スマホ版でのゲームデータが引き継げないユーザが複数確認されている状況です。
SNS上で確認される、鳴潮のPS5版のアカウント削除をめぐる投稿は以下のとおりです。
- 鳴潮のPS5のアカウント新規で作ってアカウント切り替えできなくなった。
- 削除依頼はしたものの猶予期間の30日間は残るから引き継げないのか
- 鳴潮ログインする垢間違えたんが、これは解除できないのか
- PS5版の連携失敗して新規アカウントつくってしまった
PS5版で鳴潮のプレイを行う際、スマホ版の鳴潮のアカウント連携をして、ゲームデータを引き継いだうえでPS5版の鳴潮を行おうとしているユーザも多いかと思いますが、その際に、新規にアカウントを作成してしまい、最初からのプレイになってしまったという投稿も確認されています。
なお、鳴潮ヘルプページには以下のようなQAが記載されており、ゲームデータの共有のためには、PSNアカウントに連携されているKuro Gamesアカウントと、モバイル端末で使用しているアカウントが同じである必要があると記載されています。
Q：PC/モバイル端末で『鳴潮』をプレイしており、PSNアカウントとKuro Gamesアカウントの連携も完了していますが、PS5™でゲームを起動してもゲームデータが共有されません。
鳴潮ヘルプページ
（中略）
A：PSNアカウントに連携されているKuro Gamesアカウントが、PC/モバイル端末で使用しているアカウントと異なっている。
したがって、アカウント連携を誤り、モバイル端末で使用しているアカウントと異なる新規アカウントを作成して、それをPSNアカウントと紐づけた場合は、ゲームデータが共有されなくなるということになります。
そこで、いったん新規に作成したアカウントの削除依頼をしたところ、30日間削除されずに残ってしまうなどのSNS上での投稿が確認されており、このままだとPS5でのプレイ（アカウント連携をしたうえでのプレイ）が１ヵ月後になってしまうのかと危惧しているユーザが複数いるようです。
そこで、アカウントの削除申請は30日程かかるのかについて・アカウント連携を間違えた際の別の対応方法はないのかについて調査してみました。
スポンサーリンク
アカウントの削除申請を行うもできるのは１か月後なのか？
アカウントの削除申請ですが、SNS上ではアカウント削除申請を行った際のゲーム内でのメッセージの画像が投稿されており、その内容を見るとアカウントが削除されるまでは30日程かかる可能性があるかと思われます。
記載されている文言には以下のようなものがあります。
- アカウント削除の申請が正常に提出されました。
- アカウント削除の申請後30日以内であれば、再度ログインしてアカウントをアクティベートすることができます。
待ちに待ったPS5版の鳴潮だけど連携するアカウント間違えて削除申請………出来るの1ヶ月後………(?) pic.twitter.com/FARhtw3KBW
— 平成に取り残された男 (@PL3YEER) January 2, 2025
したがって、アカウント申請後は30日間は削除までの猶予期間が設けられており、再ログインすることで、削除申請をキャンセルすることができるようです。
また、裏を返せば、アカウントが削除されるまでは30日間はかかるということになると考えられます。
スポンサーリンク
アカウント連携を間違えた際はアカウント連携解除のサポートの実施を試みる
それでは、新規に作成してしまったアカウント削除申請を行うも、削除までには30日間かかってしまうことから、それまではPS5版の鳴潮でスマホ版の鳴潮のアカウントとの連携ができずに、続きからプレイする方法はないのかと考えるかと思います。
そこで、鳴潮ヘルプページをもう少し見ていくと、アカウント連携解除のサポートを依頼することで、本問題が解消される可能性があることが分かりました。
以下該当の記載内容となります。
Q：PC/モバイル端末で『鳴潮』をプレイしており、PSNアカウントとKuro Gamesアカウントの連携も完了していますが、PS5™でゲームを起動してもゲームデータが共有されません。
鳴潮ヘルプページ
状況1：PSNアカウントに連携されているKuro Gamesアカウントが、PC/モバイル端末で使用しているアカウントと異なっている。
（中略）
別のKuro Gamesアカウントで『鳴潮』にログインする必要がある場合は、以下の方法を試してください。
方法1：ゲームキャラクターがいるサーバーの地域に対応するPSNアカウントを新たに作成し、ゲームを再起動後に画面に表示される指示に従って連携を完了してください。
方法2：ゲーム内の【設定】-【フィードバック】からアカウント連携解除のサポートを依頼してください。
上記では、別のKuro Gamesアカウントで『鳴潮』にログインする必要がある場合、ゲーム内のフィードバックより、アカウント連携解除のサポートを依頼するよう案内しています。
この案内は、PS5でゲームを起動してもスマホ版のゲームデータが共有されない場合の対応欄の下に記載されている事項であるため、本手順を実施することで問題が解決する可能性が考えられます。
したがって、アカウントのアカウント連携解除のサポート依頼を、ゲーム内の【設定】-【フィードバック】とたどり、実施するようご検討ください。
やまとくん2025年１月２日現在、年末年始のため、運営側の対応がどれくらい時間がかかるのか分かりませんが、サポート依頼を実施後は少し待つようにして運営側からの連絡を待つようにすると良いでしょう。
スポンサーリンク
まとめ
本記事では、鳴潮のPS5版で新しくアカウントを作成して連携を間違えた際の対応について整理して記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。