メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」は詐欺？ユーザの対応について

2023年12月12日現在、ソフトバンクから「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」というタイトルのメールが届いたと、SNS上で投稿されています。

ソフトバンクから送信されたようだが、メールは本物だろうか？

このように思われる方もいるかと思います。

本記事では、メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」・ユーザの対応について記載します。

メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」は詐欺である

メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」の内容について

2023年12月12日現在、ソフトバンクから「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」というタイトルのメールが届いたと、SNS上で投稿されています。

朝の4時半過ぎに来てたソフトバンクと
書かれたメール。
一瞬、え？と思ったけど、アドレスに疑問が😅💦
こんなアドレスなのかな？と不思議に。
Xで検索したら同じようなメール来てる人がいた。
ちょっと一瞬、え、本物なの？どうなの？と思ったんだけど、気にしなくていいやつよね🤔 pic.twitter.com/9FXfpqeOEg

— M I H O (@ss_m767) December 11, 2023

危うく変なのに引っかかるところだった……
ソフトバンクを名乗る変なメール来てアドレス見たら意味わからん文字の羅列だったよ……みんな気をつけて…… pic.twitter.com/WAy8E3XeiB

— あまみや❄️ (@nnsgsk) December 11, 2023

今度はソフトバンクを騙った詐欺
ご丁寧にショートメールまで一緒に送って来るし
ヒマなん？ pic.twitter.com/gKjU0mFQuZ

— 雑多な呟き (@sub_account_me) December 10, 2023

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

• 朝方の４時と普段活動していない時間帯でメールが送信されている場合がある
• ソフトバンクのロゴも含めたメールであり、信ぴょう性を高めようとしている
• メールだけではなく、SMSで送られるケースもある
• 送信元のアドレス欄を見ると、意味の分からない文字の羅列である
• 「SoftBank ID」へのログイン用リンクが記載されている

また、記載されている文面は以下のものであるという情報があります。

ソフトバンクよりシステム更新のための
アカウント情報変更のご案内
いつもソフトバンクをご利用いただきありがとうございます。

この度、システムメンテナンスに伴い、お客様のアカウント情報の更新が必要となりました。更新を行わない場合、以下のような一部のサービス制限が発生する可能性がございます。

通信速度の低下
一部アプリケーションの利用制限
オンラインサポートへのアクセス制限
お客様情報の変更制限
大変お手数をおかけしますが、アカウント情報の更新をお願いいたします。更新方法は以下の通りです。

SoftBank IDログイン

ソフトバンクの公式ウェブサイトにログインしてください。
「マイアカウント」ページに進み、プロフィール情報を確認してください。
必要に応じて情報を更新し、「変更を保存」ボタンをクリックしてください。
なお、システムメンテナンスによる影響は、更新後すぐに解消されます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後ともソフトバンクをよろしくお願いいたします。

敬具
ソフトバンク株式会社

引用元：SNS情報より

メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」は詐欺

メール・SMSの文面や特徴を分析すると、以下のことが分かります。

• 送信元のアドレスにランダムな文字列が使われており、不審である
• 送信された時間帯が早朝と不審な場合もある
• ソフトバンクのロゴが使われているが、ロゴ画像は簡単につけられるため、信ぴょう性が高まるものではない
• アカウントの更新のためと、記載されたリンクへのアクセスをうながしていることから、フィッシング（個人情報窃取）目的であると思われる

よって、本メールは個人情報の窃取を目的とした詐欺である可能性が高いといえます。

送信元のアドレスは本件ではランダムな文字列が使用されており、不審性が高いものとなりますが、送信元のアドレスは偽装することができます。

ソフトバンクの注意喚起にも偽装についての記載がありますが、iPhoneの場合は差出人のアドレスを選択すると、詳細画面で実際のアドレスが表示されることが分かります。

また、リンクにカーソルを合わせるとソフトバンクとは全く関係のない、別のURLになっている場合もあるので、そこで確かめることもできます。

メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」へのユーザの対応

本メール・SMSを受け取った場合の対応ですが、基本的には無視をし、メール・SMS自体は削除しましょう。

もし、URLにアクセスをして、個人情報などを入力してしまった方は、以下のような対応を取ってください。

その他の対応方法については、フィッシング対策協議会記載の「よくあるご質問」の内容が参考になりますので、該当の方はご確認ください。

追記１：2024年１月９日現在も「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」が増加中

2024年１月９日現在も、同タイトルでの詐欺メールが増えているとの情報もあります。

#Phishing #softbank #ソフトバンク　

ここ最近ソフトバンクのフィッシング増えていますよね。
ドメインは異なるけど大体このIPに紐づいてる気がしています。
43.163.209.44(AS 132203）

▼フィッシングメール件名
ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内 pic.twitter.com/CR9U9q1c97

— にゃん☆たく/takumi.a (@taku888infinity) January 9, 2024

ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内
等の件名で、ソフトバンクを騙る #フィッシングメール。
hxxps://bhgxmiau.com/
→hxxps://bzxmio.xyz/
(→…)(15URLs)
等 #フィッシングサイト に騙されないで。
43.163.209.44→43.153.139.227#Phishing #フィッシング詐欺 pic.twitter.com/oMzVScEYck

— Miyuki Chikara (@harugasumi) January 7, 2024

２番目のXの投稿内容を見ると、リンク先のドメインがソフトバンクとは異なることが分かります。

リンク先のドメインが「hxxps://bhgxmiau.com/ 」となっています。
アクセスした先はソフトバンクに似せた偽のログイン画面となっています。

まとめ

本記事では、メール「ソフトバンクよりシステム更新のためのアカウント情報変更のご案内」・ユーザの対応方法について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。