Shopifyから登録した覚えがないのにメールが届く！迷惑メールなのか？

2023年10月14日現在、登録した覚えのないshopifyからメールが来ているというＸの投稿が多数あります。

また、本メールは英文できているという情報もあります。

登録した覚えがないのに英文でメールが届いた。迷惑メールではないか

このように感じる方も多いと思います。

本記事では、登録した覚えのないShopifyからのメールは迷惑メールなのか整理して記載します。

登録した覚えがないShopifyからメールが届く事案が発生中

2023年10月14日現在、登録した覚えのないShopifyからメールが届くという事案が多発しています。

以下のようなXの投稿がされています。

terms-update@shop.app
というアドレスから、「Updates to our Terms of Service and Privacy Policy」という表題のメールが届いたけど心当たりがない…どうすれば良いのだろうか？？
Shopifyからのメールらしいが登録した覚えがない…

— 真壁 (@makabe_guitar) October 8, 2023

• アドレスがterms-update@shop[.]appで、「Updates to our Terms of Service and Privacy Policy」という表題のメールである。
• 全文英語で「shop」というサイトのものである（別投稿のＸに記載）

上記の特徴のメールが来ているようです。

登録した覚えがないShopifyからのメールは迷惑メールなのか

この件について、情報収集のためXの投稿をさらに調べていくことにしました。

ここでいう迷惑メールは、Shopifyでないところからフィッシングなどを目的として送り付けるメールとします。

調査をしていったところ、「Shopify Japan」というXのアカウントからこのような不安を訴える投稿に対して返信をしている状況がいくつか見られました。

Ｘ公式の企業向けの金色の認証バッチが付いているアカウントであり、Shopify公式アカウントとおもわれます。

こんにちは。弊社から身に覚えのないメールがあったとのことですね。ご心配なお気持ちであると存じます。「shop」というサービスからのご連絡でしたでしょうか？サポートできればと存じますので、ぜひご教示くださいませ。-野田

— Shopify Japan （ショッピファイと読みます！） (@ShopifyJP) October 6, 2023

Shopifyを名乗るところからプライバシーポリシー変更のメールが来たのだが登録の覚えがない

という投稿に対し、「Shopify Japan」のアカウントがサポートを申し出ます。

ご返信ありがとうございます。おそらく弊社の決済サービス・お買い物アプリのShop Say/Shop(https://t.co/Sl6FMOTTyo)の利用規約とプライバシーポリシー改訂に関するご連絡かと存じます。ご不安な場合やお調べをご希望の場合は、次のご案内ができればと存じますので、DMをいただけますでしょうか。-森 https://t.co/eWn89ABLtp

— Shopify Japan （ショッピファイと読みます！） (@ShopifyJP) October 10, 2023

この投稿に対し、以下のように返信します。

term-update@shop[.]appというアカウントからの英語の文章できたものです。
身に覚えが無いので放置しています。

この投稿に「Shopify Japan」が以下のように回答しています。

おそらく弊社の決済サービス・お買い物アプリのShop Say/Shop(https://shopify.link/l8bK)の利用規約とプライバシーポリシー改訂に関するご連絡かと存じます。

このやりとりを見る限りは、term-update@shop[.]appというアカウントからの英語の文章のメールはShopifyからきた正規のメールのように思われます。

メール自体を調査したわけではないので確実なことは言えないですが、今回の件は正規のメールのような気がします。

登録した覚えがないのにメールが来たのはなぜだろうか

Shopify JapanのアカウントはXで以下のように答えています。

身に覚えのないメールを受け取られ驚かれたと存じます。こちらは弊社の決済サービス・お買い物アプリのshop pay/shop(https://t.co/Sl6FMOTTyo)の利用規約とプライバシーポリシー改訂に関するご連絡です。以前オンラインストアでshop payやshopアプリを利用されたことはございませんでしょうか？-野田

— Shopify Japan （ショッピファイと読みます！） (@ShopifyJP) October 13, 2023

こんにちは。お困りであるとお見受けいたします。ご自身でご登録していただかない限り、アカウント登録されることはございません。何か通知メールなどを受け取られましたでしょうか？サポートできればと存じますので、ぜひ詳しくご教示くださいませ。-野田

— Shopify Japan （ショッピファイと読みます！） (@ShopifyJP) October 12, 2023

上記をまとめてみますと以下のようなことが分かります。

• Shopifyからメールが届いた場合は、以前オンラインストアでshop payやshopアプリを利用した可能性がある。
• 自身で登録をしない限り、アカウント登録されることはない。

このことが事実であれば、以前に本人が知らないうちにshop payやshopアプリに登録をしたことになりそうです。

オンラインショップを利用時に支払い方法でshopifyを選択することがあるだろうか。

少し調べていくと、以下の投稿をしている方がいました。

Shopifyってのから身に覚えのない全文英語のメールが来て、スパムメール滅多に来ないんだけどなと思ったが、過去のメール漁ったらナガノマーケットで一回支払方法を「shopify payments」にして買い物したことがあったらしい 多分これのせいだな

— sword (@swordriver717) October 10, 2023

この方は、長野マーケットで一回支払方法を「shopify payments」にして買い物をしていたようです。

このように、オンラインサイトで買い物をする際に無意識にShopifyで買い物をするよう選択された可能性もあります。

今後Shop Payやアプリを利用しない場合はどうするか

今後Shop Payやアプリを利用しない場合は、Shopifyのヘルプセンターからメールアドレスを入力するとアカウント削除ができるようです。

Shopifyのヘルプセンターから「Shop Payを無効にする」の箇所の指示に従って作業を進めてください。

まとめ

本記事では、登録した覚えのないShopifyからのメールは迷惑メールなのか整理して記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。