楽天ペイでタッチ決済ができない現象発生中！エラー「MM0003」が表示される

2024年４月2日現在、楽天ペイで店頭でタッチ決済ができない現象が発生していると、複数のSNS上での投稿がなされています。

本記事では、現在発生している楽天ペイでタッチ決済ができない現象について記載します。

楽天ペイでエラー「MM0003」が表示されてタッチ決済ができない

2024年４月2日現在、楽天ペイで店頭でタッチ決済ができない現象が発生していると、複数のSNS上での投稿がなされています。

楽天ペイのＶＩＳＡタッチ決済機能がメンテナンス中を理由に２０：２０現在使えない。
昨晩も同じ表示画面が出て使用できなかった。
楽天ペイのタッチ決済機能使用によるキャッシュバックキャンペーン期間が今日までなのに。

楽おこプンプン丸
（まだ使ってる奴いたんだ… pic.twitter.com/hBZFE0cLFx
— 群青＿物故ろＰ@そんなことより海老炒飯 (@gunjou999) March 31, 2024

昨日から楽天ペイのタッチ決済が使えない
楽天ペイアプリのリップルマークを押すとメンテナンス中で店頭では使えるエラーコードMM0003と出てくる
でも使えない
— ハチハム (@htriori) March 31, 2024

楽天ペイでタッチ決済できなかったという声が多く（全員？）、サポートセンターも数日前から障害を把握していたようですが、なぜ公表・通知していただけないのでしょうか？
「メンテナンス中　店頭での決済はご利用いただけます」と表示されていれば、支払い可能としか解釈できないと思いますが…
— 森林猿人 (@f8gDUxHuOeOsyAA) March 31, 2024

エラー画面は以下のとおりです。

エラー
ただいまメンテナンス中のため楽天カードタッチ決済を停止しております。
ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。
エラーコード：MM0003
引用元：楽天ペイエラー画面

また、上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

エラーコード：MM0003が表示され、店頭で楽天ペイのタッチ決済が使えない
アプリのリップルマークを押すと「メンテナンス中で店頭での決済はご利用いただけます」と表示されているのことだが、使うことができない

メンテナンス中で店頭での決済は利用できると表示されているとのことですが、実際には店頭で楽天ペイを利用できないという投稿が複数なされている状況です。

楽天ペイアプリのお知らせでメンテナンスの告知が掲載される

2024年４月１日、楽天ペイアプリで「一部機能メンテナンスのお知らせ」が掲載されました。

お知らせの内容は以下のXの投稿のとおりです。

楽天ペイのタッチ決済使えないのAndroidだけだったのか。 pic.twitter.com/6c6D5WDEXm
— 破滅使徒の鈍ぐりとぐら (@oyasumisaki) April 1, 2024

上記投稿内容を見ると以下のことが分かります。

2024年３月29日23:00から2024年４月８日16:00までの間、楽天カードタッチ決済の登録（アンドロイドのみ）が利用できない
メンテナンス中でもそれ以外の機能は使える
メンテナンス時刻は予告なく変更となる可能性がある

上記お知らせによれば、アンドロイド端末において楽天カードタッチ決済の登録はできないが、すでに登録済の端末では店頭でのタッチ決済は利用できると解釈できます。

しかしながら、実際にはタッチ決済が利用できなかったというSNS上の投稿も複数確認されています。

楽天ペイの楽天カードタッチ決済でエラーが出ている件、電話サポートによると「数日前からタッチ決済のみ上手く決済できない事象が発生中」「新規設定もメンテナンス終了しないとできない」とのこと。
他の決済方法(楽天ペイQR決済やプラスチックの楽天カードIC決済)を利用を勧められました。
— Dada (@Dada_kun_da) March 30, 2024