ポケマスEXが起動できない!「エラー10009」エラーが発生する現象について

※当サイトはプロモーションが含まれています

2024年3月28日現在、ポケマスEX(ポケモンマスターズEX、以下ポケマスEXと記載)でエラーが発生し開けない・起動できないという不具合について、複数の投稿がなされている状況です。

本記事では、現在発生中のポケマスEXでエラーが発生し起動できない現象・ユーザの対応について記載します。

スポンサーリンク

目次

スポンサーリンク

ポケマスEX「エラー10009」エラーで起動できない現象・ユーザの対応について

ポケマスEX「エラー10009」エラーで起動できない現象について

2024年3月28日現在、ポケマスEX(ポケモンマスターズEX)でエラーが発生し開けない・起動できないという不具合について、複数の投稿がなされている状況です。

エラー10009
エラーが発生しました
ゲームを再起動します

引用元:エラー画面

上記投稿内容のように、「エラー10009」が表示され、アップデート後に起動できない、起動できず再起動を続けているという投稿が多くの方でなされている状況です。

やまとくん

ポケマスEXの公式サイトを確認すると、アップデートのお知らせについて、2024年3月27日14時頃に更新されていました。

よって、SNS上で本エラーについて投稿されはじめた時期と合わせて考えても、本アップデートを実施した際に発生した不具合の可能性が高いかと思われます

スポンサーリンク

ポケマスEX「エラー10009」エラーで起動できない現象へのユーザの対応

ポケマスEXで発生した「エラー10009」エラーで起動できない現象へのユーザの対応について、公式サイトを調査してみましたが、2024年3月28日18時時点では記載がなされていない状況です。

本エラーは複数の端末で同時期に発生しているため、運営側の不具合・障害の可能性が考えられます。

よって、アプリの修正版、お知らせなど運営側の対応を待つ・問い合わせるなどの対応をするとよいでしょう。

また、SNS上の投稿を調査したところ、以下のような解消策が記載されていましたので、取り急ぎゲームをプレイしたい方は以下の方法の実施をご検討ください。

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

  • キャッシュをクリアする
  • アプリの再インストールする
やまとくん

キャッシュをクリアすることで本現象が解消されたという投稿が複数なされていますので、まずはこちらの方法を試してみるといいかと思います。

キャッシュをクリアする手順は以下のとおりです。

最初の画面の左下三本線マークから「キャッシュクリア」を実施

しかしながら、キャッシュをクリアしても改善しなかったという投稿も複数確認されていることから、うまくいかない方はアプリの再インストールを実施し、改善するかどうか確かめてください

上記Xの投稿にもあるように、アンインストールをする方は、引継ぎのトラブル防止のためニンテンドーアカウントの連携がなされているかを事前確認すると良いかと思います。
※連携しておくことで、「ポケマス」のセーブデータをバックアップし、別の端末に引き継ぐことができるとのこと。
参考資料:「要チェック、ニンテンドーアカウント連携によるバックアップ(公式サイトお知らせ)

アカウントの連携状況は、左下のメニューから「アカウントの管理」を開いて確認してみてください。

やまとくん

ダウンロードがうまくいかない方は、サーバへのアクセスが一時的に集中している・または不具合を起こしている可能性もあることから、時間をおいて再度試してみてください。

スポンサーリンク

まとめ

本記事では、現在発生中のポケマスEXでエラーが発生し起動できない現象について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

アプリその他関連の不具合に関しましては、以下の記事もあわせて読まれています。

ぜひご覧ください!

エラー・不具合に関する他の記事も併せて読まれています。

以下のリンクから確認できますので、ぜひご覧ください!

スポンサーリンク

よかったらシェアしてね!
目次