2024年３月28日現在、ポケマスEX（ポケモンマスターズEX、以下ポケマスEXと記載）でエラーが発生し開けない・起動できないという不具合について、複数の投稿がなされている状況です。
本記事では、現在発生中のポケマスEXでエラーが発生し起動できない現象・ユーザの対応について記載します。
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ポケマスEX「エラー10009」エラーで起動できない現象・ユーザの対応について
ポケマスEX「エラー10009」エラーで起動できない現象について
2024年３月28日現在、ポケマスEX（ポケモンマスターズEX）でエラーが発生し開けない・起動できないという不具合について、複数の投稿がなされている状況です。
ポケマスエラー吐いて全く入れなくなった😭😭😭😭
— なくり🦋 (@nakuri79) March 27, 2024
24時間限定で120円1000個のでお得ダイヤがあるんだろ！！！！買わせろ！！！！😭😭😭😭 pic.twitter.com/8bpXDALEPx
ポケマス、アップデートして使おうとしたら
— あんちゃん (@snow3yuki) March 27, 2024
エラー10009って出て、再起動し続けてる(´･ω･｀)
エラー10009
引用元：エラー画面
エラーが発生しました
ゲームを再起動します
上記投稿内容のように、「エラー10009」が表示され、アップデート後に起動できない、起動できず再起動を続けているという投稿が多くの方でなされている状況です。
やまとくんポケマスEXの公式サイトを確認すると、アップデートのお知らせについて、2024年３月27日14時頃に更新されていました。
よって、SNS上で本エラーについて投稿されはじめた時期と合わせて考えても、本アップデートを実施した際に発生した不具合の可能性が高いかと思われます。
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ポケマスEX「エラー10009」エラーで起動できない現象へのユーザの対応
ポケマスEXで発生した「エラー10009」エラーで起動できない現象へのユーザの対応について、公式サイトを調査してみましたが、2024年３月28日18時時点では記載がなされていない状況です。
本エラーは複数の端末で同時期に発生しているため、運営側の不具合・障害の可能性が考えられます。
よって、アプリの修正版、お知らせなど運営側の対応を待つ・問い合わせるなどの対応をするとよいでしょう。
また、SNS上の投稿を調査したところ、以下のような解消策が記載されていましたので、取り急ぎゲームをプレイしたい方は以下の方法の実施をご検討ください。
ポケマスアプデ後エラー吐いて入れない人は、最初の画面の左下三本線マークから“キャッシュクリア”すると入れるかもしれません。私も同じ症状からこれで復帰できました pic.twitter.com/DKC66glM3T
— こめこめくらぶ (@komekomeclub_g7) March 27, 2024
@1 アプデしてからエラーでポケマス開かなくなって何回もやり直したけどダメでキャッシュクリアしたけど変わらなくて、最終的にアンストして入れ直したらやっと入れた…
— 天々🐉💙 (@amakara_tenten) March 28, 2024
もしエラー出てアンスト試す人いたらニンテンドーアカウントの連携は絶対してね
上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。
- キャッシュをクリアする
- アプリの再インストールする
やまとくんキャッシュをクリアすることで本現象が解消されたという投稿が複数なされていますので、まずはこちらの方法を試してみるといいかと思います。
キャッシュをクリアする手順は以下のとおりです。
最初の画面の左下三本線マークから「キャッシュクリア」を実施
しかしながら、キャッシュをクリアしても改善しなかったという投稿も複数確認されていることから、うまくいかない方はアプリの再インストールを実施し、改善するかどうか確かめてください。
上記Xの投稿にもあるように、アンインストールをする方は、引継ぎのトラブル防止のためニンテンドーアカウントの連携がなされているかを事前確認すると良いかと思います。
※連携しておくことで、「ポケマス」のセーブデータをバックアップし、別の端末に引き継ぐことができるとのこと。
参考資料：「要チェック、ニンテンドーアカウント連携によるバックアップ（公式サイトお知らせ）」
ポケマスくんがずっとエラー吐いてて再インストールで無事直ったはいいんだけど、アプリ削除する瞬間が怖すぎてやばかった🥺
— 🌈🌟まにゃ🍊🍙 (@_ma_orange_) March 28, 2024
左下のメニューからこの画面見れなかったらアカウント紐づいてるかも覚えてなくて詰んでたわ…良かった…まじ良かった…！ pic.twitter.com/TiplCXslnV
ポケマスエラー吐く人はアンストして再インストールしてみよう…私は出来ましたよかった…(連携もしてるのでデータも無事)
— なくり🦋 (@nakuri79) March 27, 2024
ポケマスＥＸ、キャッシュクリア直後にエラー（１０００９）を勃発してゲームが起動できなくなりました。対応としてホーム画面のアイコンを削除した後に、改めてダウンロードして引き継ぎの設定を行いました。ニンテンドーアカウントの連携をしておくことを強くお勧めします。#ポケマス #ポケマスEX pic.twitter.com/04ad3NyCGZ
— 隼レイカ (@reikasp) November 23, 2020
やまとくんダウンロードがうまくいかない方は、サーバへのアクセスが一時的に集中している・または不具合を起こしている可能性もあることから、時間をおいて再度試してみてください。
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まとめ
本記事では、現在発生中のポケマスEXでエラーが発生し起動できない現象について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。
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