ブルースカイでパスワード忘れてログインできない!ユーザの対応について

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2024年2月11日現在、ブルースカイで作成したアカウントのパスワードを忘れて、アプリもしくはWeb版にログインできないという、SNS上での投稿が複数なされています。

Web版ブルースカイもやりたいがパスワードを忘れてしまい、どうしよう?
パスワードリセットメールが届かないがなぜ?
など

このような状態の方もいるかと思います。

本記事では、ブルースカイでパスワード忘れてログインできない場合に取れるユーザの対応について記載します。

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目次

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ブルースカイでパスワード忘れてログインできない場合の手続きについて

ブルースカイでパスワードを忘れた場合の手続き

2024年2月11日現在、ブルースカイで作成したアカウントのパスワードを忘れて、アプリもしくはWeb版にログインできないという、SNS上での投稿が複数なされています。

上記投稿をまとめると以下のとおりです。

  • パスワードリセットメールが届かない
  • Web版ブルースカイでログインしようとしてパスワードを忘れた
  • ブルースカイのパスワード・ユーザ登録時のメールアドレスともに忘れた

パスワードを忘れた際の一般的な流れは以下のとおりです。

パスワードリセットの手順
  • サインイン画面で「忘れた」をクリック
  • パスワードのリセットコードが記載されたメールが、ユーザー登録した際のメールアドレスに届く
  • 届いたリセットコードをアプリに入力する

Web版にはリセットコードを入力する欄が無かったという書込みもあることから、もしWeb版にリセットコードを入力する欄が無い場合はアプリ版で入力をしてください。

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ブルースカイのサインイン画面で「忘れた」をクリックするもリセットメールが届かない場合

先ほど紹介した投稿でもあったように、「忘れた」をクリックするもリセットメールが届かなかったという方もいるようです。

もし、リセットメールが届かないという方は以下の項目を確認してみてください。

  • 迷惑メールフォルダなど、別フォルダに振り分けられていないかを確認
  • 登録したメールアドレスの許可されたリストに noreply@bsky.social を追加する
こころ

上記をチェックしても問題がなく、正しいメールアドレスを登録しているにもかかわらずリセットメールが届かない場合はどうしようか?

やまとくん

一定時間待ってもメールが届かない場合、ブルースカイ側の何らかの不具合の可能性もあることから、support@bsky.appに連絡をすると解決するかもしれません。

ブルースカイでパスワードを忘れ、設定したメールアドレスも忘れた場合

もし、ブルースカイのパスワードと登録時のメールアドレスを忘れてしまった場合、パスワードのリセットコードを受け取ることが難しいかと思います。

もし、アプリ版、もしくはWeb版で同じアカウントでログイン済みであれば、「設定」から登録しているメールアドレスを確認することができます。

アプリ版で確認する手順は以下のとおりです。

メールアドレスの確認手順
  • アプリを起動し、左下の家のアイコンをタップ
  • 左上の「三本線」をタップし、「設定」をタップ
  • 「アカウント」の欄でメールアドレスが表示されている

※Web版のブルースカイも左ペインの「設定」から同様に確認できます。

「設定」確認時に誤ったメールアドレスを登録していたことが判明した場合、正しいメールアドレスに変更することも可能です。

こころ

もし、ログイン済みのアカウントの設定が見られない状況の場合はどうしようか?

やまとくん

その場合は、support@bsky.appに連絡をして対応をしてみてください。

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まとめ

本記事では、ブルースカイでパスワード忘れてログインできない場合に取れるユーザの対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

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