2024年11月８日現在、Amazonアプリでカートに入れた商品がレジに進めないという、SNS上での投稿が複数確認されています。
本記事では、現在発生中のAmazonアプリでカートに入れた商品がレジに進めない現象・対応について記載します。
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Amazonアプリでカートに入れた商品がレジに進めないという声
2024年11月８日現在、Amazonアプリでカートに入れた商品がレジに進めないという、SNS上での投稿が複数確認されています。
SNS上での投稿内容をまとめると以下のとおりです。
- Amazonアプリで商品をカートにいれて、「レジに進む」を押した際、無反応で進むことができない
- 「レジに進む」を押しても次の購入確定画面に進めないで、商品を購入することができない
上記のような問題に遭遇しているユーザが急増している状況です。
本現象ですが、SNS上の投稿を見るとAmazonアプリで発生しているという声が多く見られるようです。
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Amazonアプリでカートに入れた商品がレジに進めない現象への対応について
本現象ですが、本日になり急増している状況であることから、ユーザ固有の設定の問題というよりは、Amazonアプリ側の何らかの不具合である可能性が考えられます。
したがって、慌てて設定変更を行うことなく、アプリの更新などAmazon側の対応を待つことで解消されるものと考えられます。
なお、一時的な回避策ですが、一度ログアウトをしてアプリを再起動し、ログインすることで解消されたという声が数多く上がっていますので試してみると良いでしょう。
Amazonでレジ進めない人へ 一度サインアウト(ログアウト)して、アプリ再起動するとレジに進めました。
Xの投稿
それでも解消されない場合は、以下のような対応を取ることで改善する可能性がありますので合わせて試してみてください。
- Amazonアプリのキャッシュのクリア
- PC版（Web版）のAmazonを使用して購入を行う
- スマホの再起動
- Amazonアプリの最新版への更新
やまとくん当方の環境ですが、PC版（Web版）のAmazonで購入操作を行ったところ、問題なく「レジに進む」の先の注文確定のところまで移動することができましたので、どうしても購入ができない方は試してみると良いと思います。
Amazonの画像などの問題についてお問い合わせされたい方は、Amazonヘルプから行うことができます。
お問い合わせの項目の「その他お問い合わせ」から「サイトの不具合」とたどることで報告ができるものと思われます。
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まとめ
本記事では、現在発生中のAmazonアプリでカートに入れた商品がレジに進めない現象・対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。