メルカリ生体認証しないとどうなる？必ずログイン時に必要になるのか

2024年７月31日に届いたメール「【重要】ログイン方法アップデートのお知らせ」を受け、SNS上で生体認証をめぐる投稿が複数なされています。

メルカリで生体認証を登録しないと今後使えなくなる見込みなのか？
パソコンでしか使っていないが、生体認証なしでもこれまで通り使い続けることはできるのか？

このように思われる方もいるかと思います。

本記事では、メルカリの生体認証（パスキー認証）は必須なのか・登録していない場合はログインできなくなるのかについて調査しました。

メルカリからのお知らせメールを受けての生体認証をめぐる投稿内容

2024年７月31日に届いたメール「【重要】ログイン方法アップデートのお知らせ」を受け、SNS上で生体認証をめぐる投稿が複数なされています。

メルカリの生体認証って既に登録しちゃってるなら9/2以降それでしかログイン出来ないけど、生体認証自体していなければ普通に今まで通りログインできるってこと？ pic.twitter.com/K1sBoekjJf

— 🐶 (@meru_ku03) August 1, 2024

メルカリさん。 言葉足らずで 皆さん 混乱しています。 生体認証は 結局 必須なのでしょうか？ それとも していない人は 従来通り ログイン できるんですか？ pic.twitter.com/97TPaCTh7y

— えむこ＠【在宅ワークで気ままに暮らす主婦】 (@emuko88) August 1, 2024

メルカリで9月2日以降生体認証登録済みの場合それ以外の方法でログインできなるとのこと
メルカリのメインはPCアクセスなんだが不可能になるのか？
Android/iPhone限定の話ならいいのだがhttps://t.co/mdfVXEOI69

— ギャミーＲ (@_Game_R_) July 31, 2024

2024年７月末に届いたメルカリからのお知らせメール「【重要】ログイン方法アップデートのお知らせ」には以下のような記載がなされています。

いつもメルカリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月2日以降、生体認証をご登録済みのお客さまは、メルカリサービスへのログイン時に生体認証の利用が必須となります。
※その他の方法でログインはできません

（中略）

【アップデート内容】
■アップデート日: 2024年9月2日（月）以降順次
■対象のお客さま: 2024年9月2日時点で生体認証機能をご登録済みのお客さま
※2024年9月2日以降に生体認証機能をご登録いただいたお客さまも順次対象となります
■対象機能: iOS/AndroidアプリおよびWebサイトへのログイン

以下略

引用元：メルカリからのお知らせメール

また、上記投稿内容に出てきた疑問点をまとめると以下のとおりです。

メルカリから受け取ったメールには、以下のような記載があります。

2024年9月2日以降、生体認証をご登録済みのお客さまは、メルカリサービスへのログイン時に生体認証の利用が必須となります。

この記載を見ると、現時点で生体認証を登録していないユーザは、2024年９月２日以降もメルカリへのログイン方法は現時点と同じ方法でできると解釈できそうです。

また、メールの内容に記載の【アップデート内容】の欄を確認すると、以下の記載も確認できます。

対象のお客さま: 2024年9月2日時点で生体認証機能をご登録済みのお客さま

したがって、生体認証を登録しているユーザも、2024年９月２日の時点で生体認証が登録されていない状態（生体認証の削除等の操作で）であれば、生体認証の利用が必須とはならないと思われます。

しかしながら、本当に生体認証が必要にはならないのか、不安に思われる方もいるかと思いますので、メールの文面以外にもメルカリ公式サイトの記載内容を調査しました。

メルカリの生体認証ができない場合はどうなるか

上記一般ユーザのＸの投稿内容には、PCでの使用が主であり、生体認証が出来る端末が無い場合はどうなるのかについて、疑問を持たれている方がいました。

そこでメルカリ公式のヘルプサイトを調査したところ、以下のような記載がなされていました。

顔認証や指紋認証ができる端末を持っていない場合、どうすればいいですか？
お手持ちの端末に顔認証や指紋認証の機能がない場合でも、お客さまが設定している端末のロック解除方法（パスコード、PIN、パターン）を使ってメルカリにログインすることが可能です。
なお、パスキー認証を登録していない方も、メルカリアプリやWebサイトを引き続きご利用いただけます。

端末に顔認証や指紋認証の機能はあるが、顔認証や指紋認証が使えない状況の場合、どうすればいいですか？
顔認証や指紋認証が使用できない場合でも、お客さまが設定している端末のロック解除方法（パスコード、PIN、パターン）を利用して使ってメルカリにログインすることが可能です。

引用元：メルカリヘルプセンター

メルカリでは、メルカリにおける生体認証機能のことを「パスキー認証」と記載しています。

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

顔認証や指紋認証の機能がない場合でも、パターン・PIN・パスコードなどのロック解除方法を使ってメルカリにログインすることができる

このように、生体認証を設定できる機器が無い場合でも、従来通りのパスコードなどを使用してログインすることができることが判明しました。

メルカリの生体認証は必ず登録の必要があるのか

メルカリの生体認証は必ず登録の必要があるのかについても、メルカリ公式のヘルプサイトを調査したところ、以下のような記載がなされていました。

ログイン時に必ずパスキー認証が必要になりますか？
メルカリでパスキー認証の設定を行っていないお客さまは、現在のログイン方法で引き続きログインすることができます。
既にパスキー認証を設定済みの方や今後設定を行われた方は、メルカリサービスへのログイン時にパスキー認証の利用が必須となります。

引用元：メルカリヘルプセンター

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

メルカリで生体認証を登録していないユーザも引き続き、現在と同様の方法でログインすることができる

したがって、メルカリの生体認証は必ずしも登録の必要はなく、現在と同様の方法でのログインもできることが判明しました。

しかしながら、 2024年9月2日時点で生体認証機能を登録している場合は、生体認証でのログインが必須になります。

メルカリヘルプセンターに記載の、生体認証未設定の場合のログイン方法は以下のようになります。

メルカリヘルプセンター記載の表を転記しています。

2024/09/02以前	2024/09/02以降順次
メールまたは電話番号とパスワード 下記アカウントを使ったログイン Apple Google Facebook LINE	メールまたは電話番号とパスワード 下記アカウントを使ったログイン Apple Google Facebook LINE

したがって、生体認証を利用しない場合のログイン方法が2024年９月２日前後で変更になることはないといえます。

また、表の記載内容から、以前生体認証登録があったとしても、2024年９月２日の時点で生体認証が登録されていない状態であれば、生体認証の利用が必須とはならないと考えられます。

なお、メルカリでも推奨している通り、メールアドレスとパスワードの組み合わせによる認証よりは、生体認証を使ったログイン方法の方がセキュリティ的には強度が高いものとなるので、設定することに支障が無ければ、なりすまし防止のために行ってみると良いとは思います。

メルカリに顔や指紋の情報が提供されるのですか？
いいえ、端末上に保存されている情報を利用します。そのため、お客さまの顔や指紋のデータはメルカリには提供されず、保存もされません。

引用元：メルカリヘルプセンター

まとめ

本記事では、メルカリの生体認証（パスキー認証）は必須なのか・登録していない場合はログインできなくなるのかについて調査しました。

この記事が参考になれば幸いです。