2025年６月３日現在、PS5版のゼンレスゾーンゼロ（以下、ゼンゼロと記載）で本日配布された事前アップロードを適用後にログインできないという、SNS上での投稿が急増している状況です。
- ゼンゼロで事前アップデートを適用したつもりが、バージョンが2.0.0となっていた
- 「ゲームのバージョンとクライアントのバージョンが一致していません」というエラーが表示されてログインできない
本記事では、現在発生しているPS5版のゼンゼロで事前アップデート後にログインできない不具合・ユーザの対応について記載します。
PS5版のゼンゼロで事前アップデート後にログインできないという声
2025年６月３日現在、PS5版のゼンレスゾーンゼロ（以下、ゼンゼロと記載）で本日配布された事前アップロードを適用後にログインできないという、SNS上での投稿が急増している状況です。
SNS上で投稿されている内容をまとめると以下のとおりです。
- 現在ps5版のゼンレスゾーンゼロが2.0.0となっており現バージョンがプレイ出来ずログインができなくなった
- エラーメッセージでは、「ゲームのバージョンとクライアントのバージョンが一致していません。再度ログインしてください」という表示がなされる
ゼンゼロの事前ダウンロードしたら開けなくなっちゃった pic.twitter.com/9cqHtqibXS
— 秋冬 (@akito_gameyaru) June 3, 2025
このように、PS5版のゼンゼロの事前アップデート後にログインができなくなった・ゲームがプレイできなくなったという投稿が急増している状況となります。
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バージョン2.0になった・サーバーリストがいつもと異なるという声も
本問題ですが、事前ダウンロードなら出ないはずのバージョン2.0のアップデート完了しました通知が来ていた、ログイン画面で表示されるゲーム開始のボタンの下に、サーバーリストっていう説明になかったであろうものがでていたという声も確認されています。
PS5版のゼンゼロでは事前ダウンロードが自動的に開始される
なお、PS5版のゼンゼロでは事前ダウンロードが自動的に開始されると、ゼンゼロのお知らせ（メンテナンスのお知らせ）に記載されています。
PlayStation®5、PlayStation®5 Pro
ゼンゼロのお知らせ（メンテナンスのお知らせ）
『ゼンレスゾーンゼロ』起動後、ストレージ容量が十分である場合、デバイスは一定時間内に『ゼンレスゾーンゼロ』の事前ダウンロードを自動的に開始します。
したがって、PS5版のゼンゼロの場合は、手動で事前ダウンロードをする場合と異なり、勝手にダウンロードが開始されてしまい、アップデートがなされて、ゲームにログインできなくなったというユーザも多いかと思います。
PS5版のゼンゼロで事前アップデート後にログインできない問題への対応
もし、PS5版でゼンゼロの事前アップデートをまだ行っていない場合は、ネットワークをオフにして、自動アップデートを無効にし、事前ダウンロードをされないような対応をすると良いと思います。
すでにPS5版のゼンゼロの事前アップデートを行ってログインできなくなった際は、ゼンゼロ公式Xの投稿の続報や公式サイトのお知らせなどを確認し、運営の案内に従って対応をしてみてください。
なお、SNS上の投稿では、ゼンゼロをアンインストール後に再インストールすると1.7の戻ってプレイできるという声も確認されています。
SNS上の投稿
- ゼンレスゾーンゼロの アプリを アンインストール後 再インストールしたら戻った
- 一回PS5からゼンゼロ削除して、再インストールしたら1.7でダウンロードしてるから多分いけるは
- ps5の設定で自動アップデートオフにして(念のため)ゼンゼロを再インストールすると1.7に戻るから続きができる
やまとくん本問題についてなにか運営からの続報などがあれば以下に追記していきます。
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追記（2025年６月３日午後9時）：ゼンゼロ公式から不具合解消された旨のお知らせ
ゼンゼロ公式から不具合解消された旨のお知らせが公式Xから以下のように投稿されています。
- PS5版ゼンゼロで事前ダウンロードを行った後、ゲームにログインできない不具合が発生
- 不具合が特定され修正が完了
- 影響を受けた際は、ゲームを一度削除して再ダウンロードをすることで正常にログインできる
PlayStation®5の事前ダウンロードによる不具合に関するお知らせ 親愛なるプロキシ様へ Ver.2.0の事前ダウンロード開放後、PlayStation®5版をご利用の一部のプロキシ様が事前ダウンロードを行った後、ゲームにログインできない不具合が発生しました。 現在、該当不具合は特定され修正が完了しました。影響を受けたプロキシ様は、ゲームを一度削除して再ダウンロードしていただくことで、正常にログインできるようになります。 プロキシの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ゼンゼロ公式Xによる投稿（６月３日午後８時45分）
上記のように、不具合への修正が完了したとのことですので、上記記載の対応をして、改善するかを試してみてください。
SNS上では、この公式の発表を受けてアプリを削除し、再ダウンロードを行ったことで正常にログインができたものの、設定も初期化されてしまったという投稿もいくつか見られましたので、実施の際はご注意ください。
まとめ
本記事では、現在発生しているPS5版のゼンゼロで事前アップデート後にログインできない不具合・ユーザの対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。