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ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合発生中

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2024年１月２日22時現在、ツムツムが重い・開かない・ログインできないエラーが継続している状況です。

昨日緊急メンテナンスをしたのではないのか？
不具合が多すぎるし重すぎるのはなぜ？

このように考える方もいるかと思います。

本記事では、ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合・現状について記載します。

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目次

ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合について

2024年１月２日22時現在、ツムツムが重い・開かない・ログインできないがエラーが断続的に発生している状況です。

この現象について、以下のようにXで投稿されている方がいます。

上記のような投稿が昨日に引き続き、現在でも多数あがっています。

また、投稿されているエラー画面については以下のとおりです。

こころ

「エラーコード：９２、プレイデータ反映のため一度タイトルに戻ります」と記載されているね。
このエラーは昨日はあまり見られなかったと思ったけど。

やまとくん

このエラーについては、プレイデータ受け取りましたとなっていますが、全然反映がなされていないようです。
サーバ側で何らかの不具合がありそうですね。

こころ

「エラーコードの-1、タイムアウトエラー。通信環境が不安定です」というエラーは昨日もよく散見されたエラーだね。

やまとくん

一般的には「家のWi-Fiからキャリアのネットワークに変える」「Wi-Fiのオン・オフ」「通信状態が良くなるように位置を変える」などの対応をすれば改善の可能性があると思われます。
しかしながら今回のエラーではその対応では改善をしないと思われます。

同時期に多数のユーザで同じようなエラーが発生しているため、運営側に起因する障害・不具合の可能性が高いと思われます。

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ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合についての運営側のお知らせとユーザの対応

ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合についての運営側のお知らせ

本不具合について、運営側の公式Ｘで以下のようなお知らせが投稿されています。

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

  • 本エラーの原因はアクセス不可による運営側の不具合である
  • ログインしにくい問題を確認しており、復旧対応を現在おこなっている
  • 対応が完了したらゲーム内のお知らせとＸで報告をすると述べている
やまとくん

昨日も緊急メンテナンスを行っていたが、完全には改善がなされておらず、昨日と同様にログインしにくい、できない、開かないといった不具合が発生しているようです。

ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合に対するユーザの対応

本不具合については、再起動やアプリの再インストールでは対応ができないと考えられます。

よって、運営側の復旧対応を待ち、時間をおいてからプレーをするといいと思います。

追記１：ツムツム側で対応が完了とアナウンス

2024年１月３日12時19分ころに、運営側の復旧対応が完了したと、Ｘでアナウンスされました。

問題なくゲームができると思われます。

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まとめ

本記事では、ツムツムが重い・開かない・ログインできない不具合について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

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