SHEINの緊急配送ボタンの意味は？押すとどうなるかも調査した

2023年11月14日現在、SHEINの緊急配送ボタンが話題になっています。

SHEINは若者を中心に世界で注目されるファンション通販サイトです。

SHEINの緊急配送ボタンを押してしまったが、どのような効果があるのか？

このように考える方もいるかもしれません。

本記事では、SHEINの緊急配送ボタンの効果について公式サイトなども調査して記載します。

SHEINの緊急配送ボタンの意味は？公式サイトを調査した

SHEINの緊急配送ボタンについて

SHEINの緊急配送ボタンは、商品を注文した後に、「出荷された」タブ内の出荷済みの部分を見ると右下の箇所に配置されているようです。

SHEINの緊急配送ボタンについては以下のようなXの投稿があります。

ねーSHEINで緊急配送っていうボタンあったからなんだろって思って押しちゃったんだけど！！！！！
佐川急便ごめんね全然急いでないよ！！！！😭😭😭💦 pic.twitter.com/KUWsH7ATNP

— Riche (@u6jBKsGJ6DDEGZk) November 10, 2023

このように、追跡ボタンの横に緊急配送ボタンがあるのが分かります。

この緊急配信ボタンについて、どのような説明がされているのか、SHEINの公式サイトを確認して調べてみました。

SHEINの緊急配送ボタンについて公式サイトでは特に言及されていない

SHEINの公式のサイトのお問い合わせ・FAQを検索して調べてみましたが、緊急配送ボタンについては記載がありませんでした。

そこで関連しそうな「よくあるご質問」の中に類似した質問がないかを調べてみたところ、「荷物を配送予想時間より早く受け取りたいです。」というものがあり調べてみました。

回答は以下のような記載がありました。

海外からの出荷処理には1～3日ほどかかり、税関の検査や天候の影響を受けてしまうこともあります。
お荷物をいち早くお届けできるよう尽力しておりますが、お届け予定日を目安にお待ちください。

引用元：SHEIN公式のサポート

この回答内容を見ると以下のことが分かりました。

• 緊急配送ボタンについての言及はない
• 税関の検査や天候の影響を受けてしまうことがあるため、お届け予定日を目安に待つしかない

よって、公式サイトを調査した結果から、緊急配送ボタンを押しても、特に荷物のお届けが早くなるというわけではない可能性が高いと思われます。

SHEINで注文した商品がお届け予定日を過ぎても届かない場合はどうするか

まず、注文した商品がどこにあるかをチェックするといいと思います。

公式サイトにも「注文した商品は今どこにありますか？」の質問に対する回答が以下のように記載されています。

ご注文を出荷する際に、メールにて追跡情報をお送りします。【注文履歴】→【追跡】からもご確認いただけます。
ご注文の商品は海外の倉庫から発送されているため、追跡情報がリアルタイムで更新されない場合もございます。

引用元：SHEIN公式のサポート

この内容を確認し、注文した商品が現在どこにあるのかをチェックするといいと思います。

また、お問い合わせの注文の問題タグには以下のような質問に対する回答もあります。

注文状況はどこから確認できますか？
「マイオーダー 」からご注文状況をご確認いただけます。

必要に応じて、SHEINカスタマーサービスにお問い合わせください。

引用元：SHEIN公式のサポート

マイオーダーから注文状況を確認し、問題があるようであれば、「カスタマーサービス」に連絡するように案内されていますので、必要に応じて利用するといいと思います。

カスタマーサービスでは、メールによる問い合わせ、チャットでの問い合わせ、フリーダイヤルの３種類があるようです。

SHEINの緊急配送ボタンを押した場合はどうなるのか

SHEINの緊急配送ボタンを押してしまった場合はどうなるのかについて、検索すると以下のような体験談が出てきました。

私も今SHEINで注文していて配送中になってるんですけど出てきましたww
よく分からなくて説明書いてあるかな？と思って押したら催促してますってなりました！

引用元：yahoo知恵袋

まちがえて押しちゃいまちたーー；；
記載しているお届け日までに届けますみたいなこと書いてました。押しても意味ないかな？と思いますっ

引用元：yahoo知恵袋

上記をまとめると、ボタンを押したところ以下のような表示がなされるようです。

• 記載しているお届け日までに届けますのような文言が記載されていた
• 催促していますという表示がされた

この内容を見ると、記載しているお届け日までに届けることを約束する文言であるため、緊急配送ボタンを押しても早くなることはない可能性が高いかと思います。

2023年11月18日追記：カスタマーサービスから問い合わせメールでの回答が来たので確認をしたところ、「緊急配送ボタンは配送を催促するためのもので、押しても大丈夫です」とのことでした。
お届け予定日を過ぎても商品がなかなか届かないときに配送をお願いしますという用途で使うのかと思います。
個人的な見解ですが、その場合はカスタマーサービスに問い合わせをするかなと思います。

まとめ

本記事では、SHEINの緊急配送ボタンの効果について調査して記載します。

この記事が参考になれば幸いです。