SharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」が表示される現象について

2024年８月１日現在、SharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」が表示されるという、SNS上で複数の投稿がなされています。

本記事では、現在発生しているSharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」が表示される現象・原因・ユーザの対応について記載します。

SharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」が表示されるという報告

以下は2024年７月31日に投稿された海外掲示板Redditでの投稿内容です。

Excel / SharePoint – This content presents a potential security issue. Do you trust this content?
byu/Professional-Emu9943 inOffice365

日本語訳

タイトル：Excel / SharePoint – このコンテンツにはセキュリティ上の問題がある可能性があります。このコンテンツを信用しますか？

Has anyone started getting this error when opening Excel documents from SharePoint sites? This isn’t an issue with just one site or some documents, it seems to be all sites and Excel documents. Wondering if just our tenant or a bigger issue is going on.
引用元：Reddit

日本語訳

SharePointサイトからExcelドキュメントを開いたときに、このエラーが発生するようになった人はいますか？これは1つのサイトや一部のドキュメントだけの問題ではなく、すべてのサイトとExcelドキュメントで発生しているようです。うちのテナントだけの問題なのか、それとももっと大きな問題が起きているのか、不思議に思っています。

報告されている現象は以下のとおりです。

オンライン上のExcelファイル（SharePoint上のExcelファイル）を開く際に本警告が表示される。
ローカル上のExcelファイルを開いても本警告は表示されない

このような投稿が海外掲示板Redditでなされていますが、日本でも同様の現象が確認されており、本現象は国内外で発生しているものとなります。

本警告がSharePoint上のExcelファイルを開いたときに表示され、なぜ表示されるようになったのか、表示されないようにする方法があるのかについて気になる方もいるかと思います。

SharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」の原因について

先ほどのRedditの記事をさらに見ていくと、Microsoftからのアナウンス（更新情報）について投稿されている方がおり、本問題に関する記載内容を掲載していました。

2024年７月31日の投稿内容です。

M365 Admin here:

Just received this issue in the service health dashboard to say that ‘Microsoft are aware of this issue and working to resolve it’

Text Reads:

Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel files in SharePoint Online

Issue ID: SP843810

Affected services: SharePoint Online

Status: Service degradation

Issue type: Advisory

Start time: 31 Jul 2024, 09:41 BST

User impact

Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel files in SharePoint Online.

More info

More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Excel files in the Excel app within SharePoint Online. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

Scope of impact

Impact is specific to some users, who are served through the affected infrastructure, attempting to open Excel files in the SharePoint Online Excel app.

Current status

31 Jul 2024, 12:24 BST

We’re continuing our review of the service telemetry to isolate the root cause and determine our next troubleshooting steps.

Next update by:

Wednesday, 31 July 2024 at 19:00 BST
引用元：Reddit

日本語訳

M365 管理者です:

サービスヘルスダッシュボードでこの問題を受け取りました。
Microsoft はこの問題を認識しており、解決に取り組んでいます」

テキストの内容:

一部のユーザーは、SharePoint Online で Excel ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示されることがあります

問題 ID: SP843810
影響を受けるサービス: SharePoint Online

ステータス: サービスの低下

問題の種類: アドバイザリ

開始時刻: 2024 年 7 月 31 日、09:41 BST

ユーザーへの影響

ユーザーは、SharePoint Online で Excel ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示されることがあります。

詳細情報
具体的には、ユーザーは、SharePoint Online 内の Excel アプリで Excel ファイルを開くときに、セキュリティプロンプトが誤って表示されることがあります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツには潜在的な問題があります」というメッセージが表示されることがあります。

影響の範囲

影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けている一部のユーザーが、SharePoint Online Excel アプリで Excel ファイルを開こうとした場合に、影響が限定されます。

現在の状況
2024 年 7 月 31 日、12:24 BST

根本原因を特定し、次のトラブルシューティング手順を決定するために、サービステレメトリのレビューを継続しています。

次回の更新予定:
2024 年 7 月 31 日水曜日、19:00 BST

上記内容をまとめると以下に記載します。

一部のユーザでSharePoint Online で Excel ファイルを開く際に、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示されることがある
「このコンテンツには潜在的な問題があります」というメッセージが表示されるのは、一部のユーザがSharePoint Online Excel アプリで Excel ファイルを開こうとした場合のみである
マイクロソフト側で現在本問題を認識しており、解決に取り組んでいる

よって、SharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」が表示される現象については、ユーザ固有の問題というよりは、マイクロソフト側による問題である可能性が考えられます。

やまとくん

したがって、「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」が表示されても誤った警告の可能性があり、必ずしも実害があるわけではありません。

SharePoint上のExcelを開くと「このコンテンツは潜在的なセキュリティの問題を示します。このコンテンツを信頼しますか？」へのユーザの対応

先ほどのマイクロソフトからの続報（Issue ID：SP843810）がRedditに掲載されており、以下のような記載がなされていました。

2024年８月１日の投稿内容となります。

Jul 31, 2024, 1:07 PM CDT
After reviewing the service telemetry, we’ve determined that the security warning prompt is the result of a necessary short-term fix for a separate issue that was recently implemented. We’re creating a long-term fix for this separate issue that’ll remove the need for this false security warning prompt, remediating impact. We expect that it will complete development and deploy on Tuesday, August 13, 2024. To suppress the warning for trusted sites, tenants can add the trusted sites and hostnames in the internet zones feature.
引用元：Reddit

日本語訳

2024 年 7 月 31 日、午後 1 時 7 分 (日本時間８月１日３時７分)
サービステレメトリを確認した結果、セキュリティ警告プロンプトは、最近実装された別の問題に対する必要な短期的な修正の結果であることが判明しました。

この別の問題に対する長期的な修正を作成しており、この誤ったセキュリティ警告プロンプトが不要になり、影響が軽減されます。

開発が完了し、2024 年 8 月 13 日 (火) に展開される予定です。信頼済みサイトの警告を抑制するには、テナントがインターネットゾーン機能に信頼済みサイトとホスト名を追加できます。

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。