ミスドのもっちゅりんのネットオーダーで「準備中」・「該当する商品がありません」と表示された場合に店舗でも商品がないのかなどについて調査

2025年６月16日現在、ミスタードーナツ（以下、ミスドと記載）のもっちゅりんのネットオーダーを行った際、「準備中」・「商品がありません」と表示されたという声が複数なされています。

ネットオーダーで「該当する商品がありません」と表示された場合には、もう店舗に行っても手に入らないのか？
ネットオーダーで「準備中」・「該当する商品がありません」と表示された際の対応としてはどうすればよいか？
「該当する商品がありません」が表示された場合は、今後その店舗ではネットオーダーによるもっちゅりんの注文ができないのか？

本記事では、ミスドのもっちゅりんのネットオーダーで「準備中」・「該当する商品がありません」と表示された場合に店舗でも商品がないのか・ネットオーダーの可否について調査して記載します。

ミスドのもっちゅりんのネットオーダーで「準備中」・「該当する商品がありません」と表示されたという声

2025年６月16日現在、ミスタードーナツ（以下、ミスドと記載）のもっちゅりんのネットオーダーを行った際、「準備中」・「該当する商品がありません」と表示されたという声が複数なされています。

SNS上で投稿されている内容をまとめると以下のとおりです。

ミスドのネットオーダーでもっちゅりんを検索時に、昨日までは「準備中」となっていたが、急に「該当する商品がありません」という記載に変わった
ネットオーダーでどの店舗や日付を選んでも「該当する商品がありません」となるようになった
「該当する商品がありません」と出るようになってしまい、もう神奈川では買うことができないのか？

このように、ネットオーダーで「準備中」という記載がなされていたものが、気が付くと「該当する商品がありません」に変わってしまい、もうネットオーダーでは手に入らなくなるのかと思われる方もいるかと考えられます。

さらに、該当する商品がないのだから、店舗に行っても取り扱い自体が無いのかと思われる方もいるかもしれません。

こころ

なお、SNS上の投稿では、店舗を自分が住んでいない適当な地方に設定すると、商品が出てきたという声もあり、店舗によってもっちゅりんの扱いが異なり、販売期間中にもかかわらず、その店舗では手に入らないのかとおもってしまう

ミスドのもっちゅりんは７月中旬まで販売予定

ミスド公式サイトを見ると、もっちゅりんは2025年６月４日から７月中旬までの発売と記載されているため、どの店舗でもまだまだ販売はされていると考えられます。

販売期間のところを見ると、「順次販売終了予定」という記載がありますが、ネットオーダーでは「該当する商品がありません」という表示もあり、人気が非常に高いことも併せて考えると、もしかしたらもう該当の店舗では手に入らないのかと思ってしまう方もいるかもしれません。

販売期間 6 月 4 日（水）～7 月中旬（順次販売終了予定）
■対象ショップミスタードーナツ全店（一部ショップ除く）
ミスタードーナツ公式サイト

ネットオーダーで「準備中」・「商品がありません」の意味について

ネットオーダーでの「準備中」・「商品がありません」の意味についてですが、ミスドアプリのネットオーダーの注意書きの記載事項から、それぞれ以下のような内容かと思われます。

準備中について

対象商品が予約上限に達している場合や在庫がない場合に表示される
したがって、一時的に予約ができないだけで、時間をおくことで予約ができるようになると思われる

「該当する商品がありません」について

掲載のない商品のため注文ができない場合や時間帯によって購入ができない場合に表示される
その店舗では該当の商品を選択時間帯で扱っておらず、ネットオーダーでは注文ができないと思われる

上記のような違いがあるかと思いますが、準備中については、在庫がないなどの理由で一時的に予約ができない状態のため、少し時間をおいて確認するとネットオーダーでの注文ができるかと思います。

しかしながら、「該当する商品がありません」の場合は、選択した時間帯では、ネットオーダー自体ができないようになっている可能性もあるかと思われます。

やまとくん

もし、一時的に在庫がないという状態の場合であれば、そちらを表示すればよいため、SNS上でも投稿されている、「準備中」から「該当する商品がありません」に変わったことを考えると、あまりにも高い人気のため、その店舗ではネットオーダーによる扱い自体を辞めた可能性もあります。

ネットオーダーの表示についてミスドのお客さまセンターへ確認した結果

ネットオーダーで「準備中」や「該当する商品がありません」と表示された場合の対応や、もっちゅりんの販売を辞めている店舗もあるのかについて、ミスドのお客さまセンターへ確認したところ、以下のような回答でした。

2025年６月16日現在、すべてのミスドの店舗でまだもっちゅりんの販売はしている
ネットオーダーの「準備中」や「該当する商品がありません」の表示については、店舗ごとに管理しており、正確な意味については店舗に直接電話をして確認するよう案内された

したがって、ネットオーダーで「該当する商品がありません」の表示がなされた場合でも、もっちゅりん自体は現時点ですべての店舗で販売しているということなので、店舗に直接行き、タイミングが合えば購入できる可能性があるかと思います。

また、ネットオーダーで、その店舗でどの日時を選んでも「該当する商品がありません」の表示がされている場合、その店舗ではもっちゅりんのネットオーダーによる受付が扱えなくなった可能性もあるが、表示については店舗ごとの判断でなされており、正確な内容（意味合い）については店舗に電話ということになりそうですかと確認したら、「おっしゃる通り」という回答でした。

やまとくん

もし、いくら時間をおいて見ても、ネットオーダでこの表示がなされた場合は、店舗に電話をして、もっちゅりんのネットオーダーによる受付の可否について確認をしてみると良いかと思います。