2024年９月28日現在、ケンタッキーアプリを開こうとした際、「エラーが発生しました」が表示されてしまい、開けない・使えないという、SNS上で複数の投稿がなされています。
本記事ではケンタッキーアプリが開かない状況とユーザの対応について記載します。
ケンタッキーアプリが開かない状況
2024年９月28日現在、ケンタッキーアプリを開こうとした際、「エラーが発生しました」が表示されてしまい、開けない・使えないという、SNS上で複数の投稿がなされています。
SNS上での投稿内容をまとめると、以下のような状況となります。
- ケンタッキーアプリが開けず、「エラーが発生しました」が表示されてしまう
- 再起動やアプリの再インストール・アプリのキャッシュクリアを試すも改善せず
アプリの再起動や再インストール、キャッシュのクリアを実施しても改善しなかったという声も複数あり、ケンタッキー側のアプリやサーバ側での何らかの不具合が考えられます。
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お店確認で全国的にエラーが発生しているという情報もあり
本エラーについて、ケンタッキー公式サイトやXでのお知らせを確認するも、2024年９月28日13時時点では記載がなされていないようでした。
また、SNS上の情報で、お店に本不具合について確認したところ、全国的にエラーが発生しているという情報もいくつか確認できました。
ケンタッキーアプリが開かない状況へのユーザの対応
本現象は、多くのユーザで同時期に発生しており、ケンタッキー側のアプリやサーバでの何らかの不具合が発生しているものと考えられます。
したがって、根本的な対応としては、ケンタッキー側の復旧を待つようにすると良いでしょう。
また、一時的な回避策としては、アプリではなくWebからログインしてネットオーダを行う・もしくは電話注文を行うと良いと思われます。
以下のように、ネットオーダでは注文が出来たという、複数の投稿も確認されています。
また、アプリが使えなくてマイルがつけられない件ですが、店員に相談したら、後日レシートを持参することでマイルをつけることができたという方もいたようです。
どのお店でも確実にそのような対応をしてくれるのかは分かりませんが、いったん相談してみるとよいかもしれません。
やまとくんとりの日パックでアプリでの注文ができないのはもったいない気がしますが、もしネットオーダを希望する方はWebでの注文をご検討ください。
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まとめ
本記事ではケンタッキーアプリが開かない状況とユーザの対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。
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