iPhoneにマイナンバーカードを追加時に「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」と出てしまいカードが登録できない問題について

2025年６月24日現在、iPhoneにマイナンバーカードの登録をしようとした際、一部ユーザにて「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」と表示されて、マイナンバーカードが利用できないという、SNS上での投稿が複数なされている状況です。

マイナンバーカードをiPhoneに追加をしようとしているが、なぜこのようなメッセージが表示されるのか？

本記事では、現在発生しているiPhoneにマイナンバーカードを追加の際に「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」と表示される状況について記載します。

iPhoneにマイナンバーカードを追加の際に「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」と表示される

SNS上での投稿内容をまとめると以下のとおりです。

iPhoneのウォレットにマイナンバーカードの登録ができるということで実施したものの、エラーになり登録ができない
マイナンバーカードをiPhoneに追加したところ、「アクティベートが取り消されました」と表示される。2回やってみたけどダメだった
何回試してもエラーが出る

また、表示されているエラーの内容は以下のとおりです。

カードが利用できません
このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました。身分証明書カードを削除して、ウォレットに追加し直す必要があります
エラー画面より

この文言の内容を見ると、登録しようとしているマイナンバーカードが何らかの要因でデジタル庁側のシステムではじかれてしまい、アクティベートが取り消されてしまい、登録ができないという状況の可能性も考えられます。

また、問題のないマイナンバーカードを使用しているはずなのに、何度やってもアクティベートが取り消されてしまい、登録ができないという方も複数確認されています。

デジタル庁公式Xで発表されているように、本日（６月24日）よりiPhoneでのマイナンバーカードの提供が開始されたと案内されています。

6月24日からiPhoneのマイナンバーカードの提供を開始しました。いつでもどこにいても、カードをかざさず、簡単、安全かつ便利にマイナポータルにアクセスすることができます。また、コンビニで証明書の取得ができます。詳しくは紹介サイトをご参照ください。
デジタル庁公式X

このお知らせを受けて、早速マイナンバーカードの登録作業を行い、無事に登録できているユーザもいる一方、一部ユーザで、アクティベートが取り消される事案が生じているようです。

最近マイナンバーカードの更新をしたユーザにて起こっているという声も

なお、SNS上の投稿内容を見たところ、最近になりマイナンバーカードを更新したユーザによる投稿が多い様に見受けられます。

SNS上で確認されている投稿内容を見ると以下のようなものがあります。

自分も最近、期限が来たので再発行しました

つい先日10年更新でカードを取り替えたところです

自分も同じ症状です。自分も最近、期限が来たので再発行しました。それの関係っぽいですね

iPhoneにマイナンバーカード登録でアクティベート拒否されてるのわたしだけ？カード更新したばっかだよ？

ちなみに先日（6/5）、最初に作成してから10年目でカードを更新したばかり(･ω･)

SNS上の投稿内容

このことから、ここ直近でマイナンバーカードの更新作業をした際は、本エラーが発生している可能性もあります。

やまとくん

上記では６月５日に更新をした方で発生しているようなので、６月になりカードの更新をしている方で影響を受ける場合もあるかもしれません。

デジタル庁の公式サイトやXではまだお知らせが確認できず

2025年６月24日午後３時現在、マイナポータルのよくあるご質問や公式Xで確認するも、本問題を取り上げた案内についてはまだなされていないようでした。

ただ、試しに検索窓に「iPhone ウォレット」と入力して検索すると、本日の朝に更新された記事がいくつか公開されていましたので、このよくあるご質問を随時チェックすることで、新しい情報が追記される可能性もあるかと思います。

iPhoneにマイナンバーカードが「デジタル庁によってアクティベートが取り消されました」と表示されて登録できない場合の対応

本問題ですが、エラー内容の文言、最近になり、マイナンバーカードを更新したユーザによる不具合を訴える投稿も多いことから、カードを更新した日時によってはiPhoneへの登録作業がうまくいかない可能性もあるかもしれません。

ただ、正式なアナウンスがまだなく、正確な要因・原因については、マイナポータルのよくあるご質問もしくはデジタル庁公式Xより後日確認ができるものと思われます。

おそらく本日解禁された機能のため、多くのユーザにより一斉に登録作業が行われており、アクセス負荷の増加や予期せぬエラーなど、サーバ側で何らかの不具合が発生している可能性もあるため、時間をおいて再度試してみて、それでも登録ができない場合は上記サイトの案内を待つようにすると良いでしょう。

なお、SNS上の投稿内容を見ると、実際にデジタル庁側に問い合わせを行った方もおり、それによれば「状況は認識しており、現在対応中である」ということのようです。

私も同じ症状出ています。窓口に問い合わせたら、「状況は認識しており現在対応中」とのこと。しばらく待ちましょうか。
SNS上の投稿内容

この内容から、複数同内容の問い合わせを受けており、デジタル庁側でも調査をしているかと思いますので、登録ができない方は対応を待つようにすると良いかと思います。

追記（2025年６月24日午後６時）：カード更新を行い10回目の誕生日が到来していないユーザはiPhoneへの搭載ができない不具合であると判明

2025年６月24日18時現在、マイナポータルのお知らせを確認したところ、iPhoneのマイナンバーカードの追加で問題が発生する件ですが、下記の条件で問題が登録ができないという記載がなされています。

マイナンバーカードの有効期限の３か月前からの更新を行い、まだ、有効期限である10回目の誕生日が到来していない

10回目の誕生日(18歳未満は5回目。以下同じ。)が有効期限

上記条件に合致した場合は、現在iPhoneへのマイナンバーカードの登録ができない状態となっているとのことです。

やまとくん

現在、対応中ということなので、復旧まで時間をおいたのち、再度試すようにしてみてください。

なお、カード更新を行い、マイナンバーカードの有効期限である10回目の誕生日が経過した方は、問題なく登録ができるとのことですので、該当の方は再度試してみるようにしてください。

【発生中】iPhoneのマイナンバーカードの追加で問題が発生する方へ
マイナンバーカードは10回目の誕生日(18歳未満は5回目。以下同じ。)が有効期限になっており、その3か月前から更新が可能ですが、有効期限到来前に更新され、有効期限(10回目の誕生日)が到来していない方については、iPhoneへの搭載ができない状況となっています。
ご迷惑をおかけしますが、該当の方は、復旧までの間、お待ちいただければ幸いです。
※カード更新を行っても、旧マイナンバーカードの有効期限(10回目の誕生日)が経過している方は、問題なくiPhoneへのマイナンバーカードの搭載が可能です。
マイナポータルお知らせ（メンテナンス・重要なお知らせ）