EdgeブラウザでPDFで保存できない・印刷できない不具合発生！対応方法について記載

2023年12月12日現在、Microsoft EdgeブラウザでPDFファイルの保存ができない、ダウンロードができない不具合について、SNS上で投稿されている方が急増しています。

今までは問題なくPDF保存が使えていたが、突然保存ができなくなったのはバグだろうか？
バグだったとして代替えの方法はあるだろうか？

このように考える方もいるかと思います。

本記事では、EdgeブラウザでPDF保存ができない不具合について・ユーザの対応方法について記載します。

EdgeブラウザでPDFで保存できない・印刷できない不具合発生中

EdgeブラウザでPDFで保存できない・印刷できない不具合について

2023年12月12日現在、Microsoft Edgeブラウザ（以下、Edgeブラウザと記載）でPDFファイルの保存ができない、ダウンロードができない不具合について、SNS上で投稿されている方が急増しています。

microsoftのedge、12/10から印刷→PDFとして保存するとダウンロードのポップアップがでてゲージはすぐに右端まで行くけどそこからずっと完了せず、フォルダのほうも未確認.crdownloadっていうファイルのまま。検索しても話題になってないな… pic.twitter.com/gkuHq97otI

— somedaylilbird@ことしど (@somedaylilbird) December 12, 2023

上記をまとめると以下のとおりです。

• Edgeを開いて以下の手順を実施してもPDFの保存・ダウンロードが完了しない（「・・・」-「印刷」-「PDFとして保存」-「保存」）。
• 保存先のフォルダを確認するも、「未確認○○○○○○.crdownload」が表示される（○○○○○○については6桁の数字）。

EdgeブラウザでPDFで保存できない・印刷できない不具合の原因について

EdgeブラウザでPDF保存ができない不具合の原因について調査してみました。

Microsoftコミュニティーで本不具合について問い合わせがあるのか調査したところ、以下のような回答を確認しました。

「EdgeにてPDFにファイルを保存しようとしてもダウンロードが完了しない」というタイトルに対する回答です。

こんにちはt.HoSaKa_1、私はパウロです、そして私は助けたいと思います。
これはバグのようです。これは、英語のフォーラムでこれに似た投稿を見たことがあるので、Microsoft Edgeバージョン120.0.2210.61で発生しているようです。
https://answers.microsoft.com/en-us/microsofted…
Alt + Shift + Iを押してこれを報告し、記録とログを送信して、開発者がこれを調査し、将来の更新で修正を作成できるようにすることをお勧めします。
それまでの間、一時的な回避策は、「Microsoft Print to PDF」オプションを使用することです。

引用元：Microsoftコミュニティー

上記をまとめると以下のとおりです。

• 英語のフォーラムでも同じような投稿があり、Microsoft Edgeバージョン120.0.2210.61（最新版）で発生している
• 回答者によればバグであるとのこと
• 一時的な回避策は、「Microsoft Print to PDF」オプションを使用すること

どうやら英語版のフォーラムでも同現象について投稿されているようで、最新版（2023年12月12日時点）のEdgeブラウザでの不具合の可能性が高そうです。

EdgeブラウザでPDFで保存できない・印刷できない不具合の対応方法について

EdgeブラウザでPDF保存ができない不具合の対応方法について記載します。

本不具合ですが、最新版にアップデートしても、再起動しても問題は解決しなかったという投稿も見受けられました。

また、Microsoftコミュニティーでもバグであるという記載もあります。

よって、根本的な対応については、本不具合を修正した最新版のアップデートを待つのがよいと思われます。

それまでは、以下に紹介する暫定的な対応を行うと解決したという投稿があるので、順番に紹介していきます。

EdgeブラウザでPDF保存を行う際に、「Microsoft Print to PDF」で保存する

EdgeブラウザでPDFを保存を保存・ダウンロードする際に「Microsoft Print to PDF」で保存したら解決したという投稿が複数あります。

先ほどのMicrosoftコミュニティーの回答内でも推奨していた方法です。

Microsoft EDGEで印刷ページからPDF化できない件だけど、「PDFとして保存」じゃなくてその下の下らへんにある「Print to PDF」ならできた🥹

— ぽむすけ (@suppontaroman) December 12, 2023

「Microsoft Print to PDF」で行うと保存できる可能性があるため、Edgeの最新版等で不具合が解消されるまでは、以下の手順で対応を行うと良いと思われます。

Edgeの「Microsoft Print to PDF」で保存する手順は以下のとおりです。

Chromeブラウザを代替で使用する

本不具合への対応として、Edge以外のブラウザを使用するという方法もあります。

職場がedgeを使用してるんですが、現行バージョンでウェブページを印刷からPDFファイルで保存出来ないバグが起きてるらしく、おじさんたちが混乱している。

ワイはChrome入れてるのでノーダメ＾＾

— や～み～💐 (@dark__yummy) December 13, 2023

内容を確認すると、Chromeブラウザを使用すれば、PDFファイルの保存・ダウンロードができると記載されており、同様の投稿も複数あったため、試してみると良いかと思います。

ChromeのPDFで保存する手順は以下のとおりです。

但し、職場の環境においてEdgeしか使えない制限をかけている可能性もあることから、その場合は最初に挙げた方法で保存を試してみてください。

まとめ

本記事では、EdgeブラウザでPDF保存ができない不具合について・ユーザの対応方法について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。