BeReal.で電話番号入力で「何かエラーが発生したようです。」と表示される不具合発生！対応方法は？

2023年12月21日現在、BeReal.で電話番号を入力し、認証を受けようとした際に「何かエラーが発生したようです。」というメッセージが表示されてしまい、認証が進まない現象が発生しているようです。

本記事では、BeReal.で電話番号入力で「何かエラーが発生したようです。」と表示される不具合・ユーザの対応について記載します。

BeReal.で電話番号入力で「何かエラーが発生したようです。」と表示される不具合が発生

BeReal.で電話番号入力で「何かエラーが発生したようです。」と表示される現象について

2023年12月21日現在、BeReal.で電話番号を入力しSMSの認証メッセージを送信しようとした際、「何かエラーが発生したようです。」というエラーが表示されてしまい、認証が進まない不具合が発生しているというSNS上の投稿があるようです。

電話番号の入力画面ですが、番号の記入例は以下のような形式になっています。

+81 3-1234-5678

また、いったんアプリを入れたものの、カメラの不具合があり再インストールを行った際、電話番号の認証時に上記エラーが発生したという投稿も見られました。

BeReal.で電話番号入力を試してみた

本エラーが再現するのか、当方でも調査をしてみました。

アンドロイド端末で、090から始まる番号で検証しました。

+81の後に090-xxxx-xxxx（xは伏字）と入力し、アプリ下にある「認証メッセージを送信」ボタンをタップしたところ、SMS経由で認証番号が届き、無事認証が完了しました。

また、認証が完了後、アプリのアンインストールを行い、再インストール後、同じ番号・手順で再度認証を行ったところ、同様に無事認証が完了しました。

その際に、アカウントは最初に作成したアカウント名が表示されていましたので、新しくアカウントを作ることなくログインができている状態でした。

BeReal.で電話番号入力で「何かエラーが発生したようです。」と表示される現象へのユーザの対応

先ほどの当方の電話番号による認証は問題なく通過することができました。

今回はアンドロイド版での検証のため、iPhoneだとエラーが発生するかもしれません。

もし、電話番号の入力がうまくいかなかった場合は以下の事を試してみてください。

ネットワークエラーの場合

ネットワークエラーにより、通信がうまくいっていない可能性も考えられます。

ネットワーク接続に問題がある場合は、以下にあげた対応をしてみてください。

• スマホの再起動
• 接続するネットワークの変更（家のWi-Fiから、キャリアのネットワークに切り替えるなど）
• 自宅のルータの再起動

アプリの問題の場合

アプリの再インストールを行い、電話番号を再度入力しなおしてみてください。

電話番号に問題がある場合

認証に使用する電話番号に問題がある場合は以下の対応をしてみてください。

• [+81]090-xxxx-xxxxと入力していた場合は[+81]90-xxxx-xxxxと最初の0を省略してみる。
• 可能であれば別の電話番号に変えて入力する。

もし、別の電話番号で認証が通った場合、番号に問題があると切り分けができます。

上記でも改善しない場合は、BeReal.の公式サポートに相談されるといいかと思います。

まとめ

本記事では、BeReal.で電話番号入力で「何かエラーが発生したようです。」と表示される不具合について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。