ANAポケットでANAマイレージクラブとの連携できない？「通信に失敗しました」エラーが表示

2025年３月６日現在、ANAポケットで「ANAマイレージクラブの再連携をお願いします」と表示され、会員番号とパスワードを入力したところ、「通信に失敗しました」というエラーが表示され、連携ができない不具合が急増している状況です。

• エラーが発生して連携できないのは自分だけだろうか
• 会員番号とパスワードはあっているはずだが

このように思われる方もいるかと思います。

本記事では、現在発生しているANAポケットとANAマイレージクラブとの連携ができない不具合について記載します。

ANAポケットで「通信に失敗しました」エラーが表示されるという声

2025年３月６日現在、ANAポケットで「ANAマイレージクラブの再連携をお願いします」と表示され、会員番号とパスワードを入力したところ、「通信に失敗しました」というエラーが表示される不具合が急増している状況です。

SNS上で投稿されている内容をまとめると以下のとおりです。

• ANAポケットで「最新の会員情報を同期するために、ANAマイレージクラブの再連携をお願いします」と表示される
• 会員番号とパスワードを入力したところ、「通信に失敗しました」というエラーが表示される

連携をすることで獲得マイル数が表示されるとあり、アプリの求めに応じて正しい会員番号とパスワードを入力しているはずだが、何回試してもエラーが表示されてしまう・ログインできないという方が数多く確認されています。

なお、関連があるかもしれませんが、ANA Payが起動できない事象も現在発生している状況であり、現在障害が発生しているという情報も入っています。

ANAポケットで「通信に失敗しました」エラーが表示されANAマイレージクラブと連携できない場合の対応

なお、2025年３月６日午後９時現在、ANAの公式サイトやANAポケットより「インターネットの一部機能不具合について」「ANAマイレージクラブとの連携ができない事象について」という件名で、システムの不具合のお知らせが掲載されていることが判明しました。

不具合の内容は以下のとおりです。

• トップページからのログインおよび新規会員入会
• ANAPayが利用できない
• ANAマイレージクラブとの連携ができない等

以下はANA公式のお知らせとなりますので参考までに掲載しておきます。

現在弊社システム不具合により、トップページからのログインおよび新規会員入会、ANAPay がご利用いただけない状態が続いております。 

ご予約いただく際は、下記URLよりログインいただきますようお願い申し上げます。

予約検索　ANAマイレージクラブ会員の方

ANA公式のお知らせ

ANAPocketもお詫び出してますね pic.twitter.com/187ByTlr80

— 旅好き_鉄道飛行機好き (@travelJGCSFC) March 6, 2025

したがって、ANAポケットで正しい会員番号やパスワードを入力しても「通信に失敗しました」というエラーが表示されたのは、ユーザの入力した内容に誤りがあるのではなく、システムの不具合のためであることが判明しました。

これにより、プチマイルガチャ、Proマイルガチャ、限定マイルガチャの利用ができない状況となっているようです。

これについては、現時点でこれをやったら解消されたという情報は確認されておらず、根本的な対応としては、ANA側の対応を待つようにし、復旧がなされるまで待つようにすると良いでしょう。

追記（2025年３月６日）：インターネットの一部機能に関する不具合が復旧したと公式がお知らせ

2025年３月６日のお知らせに続報があり、トップページからのログインおよび新規会員入会、ANAPay がご利用いただけない状態は解消されたというアナウンスがなされております。

これに伴い、ANAポケットにおいても不具合が解消された可能性もあるので、再度試してみるようご確認ください。

2025年3月6日（木） 18時44分より22時43分までの間、弊社システム不具合により、トップページからのログインおよび新規会員入会、ANAPay がご利用いただけない状態が続いておりました。

現在は滞りなく稼動していることを確認しております。 

ANA公式サイト

まとめ

本記事では、現在発生しているANAポケットとANAマイレージクラブとの連携ができない不具合について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。