2024年９月28日現在、Amazonの閲覧履歴を見た際に、二重に表示されるという、SNS上で複数の投稿がなされています。
本記事では、Amazonの閲覧履歴が二重表示される不具合・対応について記載します。
Amazonの閲覧履歴が二重表示される状況について
2024年９月28日現在、Amazonの閲覧履歴を見た際に、二重に表示されるという、SNS上で複数の投稿がなされています。
SNS上での投稿をまとめると以下のとおりです。
- Amazonの閲覧履歴が２個ずつ（二重）表示されている
- AmazonWeb版で確認される症状である
- 閲覧履歴の商品の片方を消したところ、両方消えてしまう
やまとくん本現象は2024年９月27日ごろから確認されている状況となります。
こころ９月中旬ころにもPC版Amazonの商品画像が切り替わらない、画像が拡大できない問題が発生していたけど、今度は閲覧履歴で問題が発生しているようだね。
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再起動やCookie削除などでも改善せず
本現象ですが、スマホの再起動やキャッシュの削除、Cookieの削除などの対応をしても改善しなかったという投稿も確認されています。
また、アマゾンのサポートセンターへ問い合わせをした方もいたそうですが、改善がなされなかったとのことです。
上記Xの投稿者の内容を見てみると、スマホ版のAmazonアプリでは本現象は発生していないが、MacやiPadでもブラウザ版でAmazonの閲覧履歴が二重表示されたと記載しています。
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Amazonの閲覧履歴が二重表示される不具合への対応について
本現象は複数の方で同時期（2024年９月27日以降）に発生している事象であるため、アマゾン側で何らかの不具合が発生している可能性が考えられます。
したがって、アマゾン側の対応がなされるまで待つようにするとよいでしょう。
なお、ユーザーが取れる一時的な回避策を以下に記載します。
別ブラウザやスマホアプリ版のAmazonを試してみる
本現象はSNS上の投稿を見る限りWeb版のAmazonサイトで発生しているものと考えられます。
したがって、Amazonアプリを使用して確認をしてみると良いかと思われます。
SNS上でもAmazonアプリで確認したら閲覧履歴に問題が無かったという投稿も確認されています。
また、当方で確認したところ、Chromeブラウザでは本現象が再現されたものの、Edgeブラウザで確認したら閲覧履歴が二重表示されていませんでした。
もし、Chromeブラウザで発生している方は、Edgeなどの別ブラウザを使うと症状が改善されるかもしれません。
やまとくん一方で、Edgeブラウザでも同様の現象が起こったという方もおり、必ずしもうまくいくとは限らないようです。
Amazonにお問い合わせを行う
Amazonの閲覧履歴の二重表示の問題についてお問い合わせされたい方は、Amazonヘルプから行うことができます。
お問い合わせの項目の「その他お問い合わせ」から「サイトの不具合」とたどることで報告ができるものと思われます。
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まとめ
本記事では、Amazonの閲覧履歴が二重表示される不具合・対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。
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