Shopifyから登録した覚えがないのにメールが届く!迷惑メールなのか?

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2023年10月14日現在、登録した覚えのないshopifyからメールが来ているというXの投稿が多数あります。

また、本メールは英文できているという情報もあります。

登録した覚えがないのに英文でメールが届いた。迷惑メールではないか

このように感じる方も多いと思います。

本記事では、登録した覚えのないShopifyからのメールは迷惑メールなのか整理して記載します。

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目次

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登録した覚えがないShopifyからメールが届く事案が発生中

2023年10月14日現在、登録した覚えのないShopifyからメールが届くという事案が多発しています。

以下のようなXの投稿がされています。

  • アドレスがterms-update@shop[.]appで、「Updates to our Terms of Service and Privacy Policy」という表題のメールである。
  • 全文英語で「shop」というサイトのものである(別投稿のXに記載)

上記の特徴のメールが来ているようです。

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登録した覚えがないShopifyからのメールは迷惑メールなのか

この件について、情報収集のためXの投稿をさらに調べていくことにしました。

ここでいう迷惑メールは、Shopifyでないところからフィッシングなどを目的として送り付けるメールとします。

調査をしていったところ、「Shopify Japan」というXのアカウントからこのような不安を訴える投稿に対して返信をしている状況がいくつか見られました。

X公式の企業向けの金色の認証バッチが付いているアカウントであり、Shopify公式アカウントとおもわれます。

Shopifyを名乗るところからプライバシーポリシー変更のメールが来たのだが登録の覚えがない

という投稿に対し、「Shopify Japan」のアカウントがサポートを申し出ます。

この投稿に対し、以下のように返信します。

term-update@shop[.]appというアカウントからの英語の文章できたものです。
身に覚えが無いので放置しています。

この投稿に「Shopify Japan」が以下のように回答しています。

おそらく弊社の決済サービス・お買い物アプリのShop Say/Shop(https://shopify.link/l8bK)の利用規約とプライバシーポリシー改訂に関するご連絡かと存じます。

このやりとりを見る限りは、term-update@shop[.]appというアカウントからの英語の文章のメールはShopifyからきた正規のメールのように思われます。

メール自体を調査したわけではないので確実なことは言えないですが、今回の件は正規のメールのような気がします。

やまとくん

メールが来て不安を覚えている投稿に対し一つ一つ対応している感じですね。

こころ

それぞれ対応するのは大変そう。
お知らせかなにかで一斉に不安に思っている方に向けて分かりやすくアナウンスするのはいかがかと。

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登録した覚えがないのにメールが来たのはなぜだろうか

Shopify JapanのアカウントはXで以下のように答えています。

上記をまとめてみますと以下のようなことが分かります。

  • Shopifyからメールが届いた場合は、以前オンラインストアでshop payやshopアプリを利用した可能性がある。
  • 自身で登録をしない限り、アカウント登録されることはない。

このことが事実であれば、以前に本人が知らないうちにshop payやshopアプリに登録をしたことになりそうです。

オンラインショップを利用時に支払い方法でshopifyを選択することがあるだろうか。

少し調べていくと、以下の投稿をしている方がいました。

この方は、長野マーケットで一回支払方法を「shopify payments」にして買い物をしていたようです。

このように、オンラインサイトで買い物をする際に無意識にShopifyで買い物をするよう選択された可能性もあります。

こころ

逆にそのような選択もした覚えが無ければ謎ということになるね。

やまとくん

真相を明らかにしたい場合、Shopifyのヘルプセンタなどに連絡をすると解決するかもしれません。
登録した覚えもないのにメールが届いた場合は迷惑メールの可能性があるし、覚えがないのにアカウント登録された形跡があった場合は不正アクセスの疑いがありそうです。

こころ

その場合、届いたメール記載のリンクとかは踏まない方がよさそう。

今後Shop Payやアプリを利用しない場合はどうするか

今後Shop Payやアプリを利用しない場合は、Shopifyのヘルプセンターからメールアドレスを入力するとアカウント削除ができるようです。

Shopifyのヘルプセンターから「Shop Payを無効にする」の箇所の指示に従って作業を進めてください。

shopifyログイン画面

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まとめ

本記事では、登録した覚えのないShopifyからのメールは迷惑メールなのか整理して記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

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