嵐「We are ARASHI」のDVD・Blu-rayに不具合？音飛び・再生できないとの報告や改善策を調査

2026年11月3日に発売された嵐のライブ映像作品『ARASHI LIVE TOUR 2026「We are ARASHI」』について、DVDやBlu-rayの再生不具合を心配する声がSNS上で見られます。

実際に、DVDでは音飛びが発生したという報告があるほか、Blu-rayでも再生できない、映像が途中で暗くなるといった声が投稿されています。

この記事では、『We are ARASHI』のDVD・Blu-rayについて、SNSで報告されている症状や改善事例、再生できない場合の対処法をまとめました。

嵐「We are ARASHI」のDVD・Blu-rayに不具合の報告？

2026年11月3日に発売された『ARASHI LIVE TOUR 2026「We are ARASHI」』について、SNSではDVDやBlu-rayの再生に関する不具合を心配する投稿が見られます。

今回発売された商品には、通常盤とファンクラブ会員限定盤があり、それぞれDVDとBlu-rayが用意されています。

11月3日🕺🕺🕺🕺🕺 ⁡ 🎉本日発売！🎉 ⁡ Blu-ray＆DVD📀✨ ARASHI LIVE TOUR 2026「We are ARASHI」 ⁡ 🛒ご購入はこちら https://t.co/QU2HEhsEtq ⁡ ※本商品はファミクラストア オンライン限定商品です。 ⁡ #嵐 #ARASHI #WeareARASHI https://t.co/b9zQov6rtA

— ARASHI (@arashi5official) November 3, 2026

• ファンクラブ会員限定盤：Blu-ray 3枚組／DVD 5枚組
• 通常盤：Blu-ray 1枚／DVD 2枚組

SNSでは、DVDで音が飛ぶ、Blu-rayが再生できない、映像が一瞬暗くなるといった報告が確認できます。

ただし、2026年11月13日時点で、今回の作品について公式から一斉の不具合告知や、対象ディスクを指定した交換案内は確認できていません。

そのため、現時点ではDVD・Blu-rayの製品全体に不具合が発生しているとは判断できない状況です。

DVD・Blu-rayで報告されている不具合の内容

SNSに投稿された内容を確認すると、DVDとBlu-rayでは、いくつか異なる症状が報告されています。

DVDでは音飛びが発生したという報告

DVDについては、ファンクラブ会員限定盤で音飛びが発生したという投稿が確認できました。

2026年11月11日、Xでは次のような報告がありました。

嵐のDVDandBlu-ray 不具合が出てるとあるので 確認再生中 限定盤のDVDは 初っ端から音が飛ん出ます 通常盤は出だしは 今のところ大丈夫そう 今日一日かけて確認するか 限定盤のBlu-rayは 先日見たけど 気にはならなかったから 大きな不具合はなかった…と思う #嵐 #不具合

— ぱぴぷぺぽ (@papipupepoohsan) November 11, 2026

投稿者は、ファンクラブ会員限定盤のDVDで再生開始直後から音飛びが発生した一方、通常盤では確認時点で問題がなかったとしています。

また、同じ投稿では、ファンクラブ会員限定盤のBlu-rayについては、先日視聴した際に大きな不具合は感じなかったとも述べています。

この投稿からは、同じ作品でも盤種によって再生状況が異なる可能性がうかがえます。

Blu-rayでは再生できない・映像が暗くなるなどの報告

Blu-rayについては、再生できない、読み込めない、映像が一瞬暗くなるといった投稿が確認できました。

例えば、次のような報告があります。

① 最初は再生できなかったが、プレーヤーのアップデートで改善

ある購入者は、最初はBlu-rayを再生できなかったものの、夫がレコーダーをPCに接続して最新バージョンにアップデートしたところ、再生できるようになったと投稿しています。

さらに、PlayStation 5では最初から問題なく再生できたとのことです。

再生するプレーヤーもバージョンが新しくなければ見れない可能性が高いと。プレーヤーがネット接続されていれば常にアプデされるから大丈夫(実際ネット接続のあるプレステ5では最初から見れました)だけどそうでないものはアプデしないと見れない場合もあるだろうと。→続く

— ゆき【相葉県】(*’◇’)/💚 (@GreenAngelMA) November 11, 2026

② 再生中に一瞬暗くなる

DVDの再生中に、定期的に画面が一瞬暗くなるという投稿もあります。

ただし、投稿者自身も再生機器側の問題なのか、ディスク側の不具合なのか判断できていません。

嵐のDVD定期的に一瞬暗くなったんやけど、機械が悪いのかDVDの不具合なのかよくわからん

— 💚🍮 (@K_yu089) November 13, 2026

③ 別のプレーヤーでは正常に再生できた

ある購入者は、嵐のディスクを再生しようとしたところ、複数枚が読み込めなかったと報告しています。

しかし、別のプレーヤーで再生したところ問題がなかったため、最初に使用したプレーヤー側の問題ではないかと考えているようです。

嵐さんの円盤、不具合ないか確認した方がいいと見かけたのでようやく再生したら何枚か読み込めず。違うプレイヤーで再生したら問題なかったので、リビングのプレイヤーの問題かな

— いっけ (@ikke171717) November 11, 2026

このように、Blu-rayではディスクの不具合だけでなく、再生機器側の問題を疑う事例も見られます。

再生不具合はディスクではなくプレーヤーが原因？

今回のSNS投稿で特に注目したいのが、再生機器のアップデートや接続環境の変更によって改善したという事例です。

ファームウェアのアップデートで再生できるようになった事例

前述のGreenAngelMAさんの投稿では、最初は再生できなかったBlu-rayが、レコーダーのソフトウェアを最新バージョンに更新したことで再生できるようになっています。

また、SNS上での投稿にはBlu-rayのパッケージに記載された注意書きの写真も添付されていました。

その注意書きには、次のような内容が記載されています。

• このBlu-rayディスクは最新の規格に基づいて制作されている
• 使用するBlu-ray対応プレーヤーやレコーダー、PC再生ソフトの製造・発売時期によっては正常に動作しない場合がある
• 再生機器やPC再生ソフトのメーカー案内などで、システムウェアやソフトウェアのバージョンを確認する
• ディスクを再生する前に、最新バージョンへアップデートすることを推奨する

つまり、今回のBlu-rayは、再生機器側のソフトウェアが古い場合、正常に再生できない可能性があることをパッケージ上でも案内しています。

この注意書きは、今回の再生トラブルを考えるうえで重要な情報と思われます。

HDMIケーブルの交換でブラックアウトが改善した事例

Blu-rayやDVDの再生中に画面が一瞬暗くなる、いわゆるブラックアウトについては、HDMIケーブルの交換で改善したという投稿もあります。

2026年11月12日、Xでは次のような報告がありました。

#WeareARASHI Blu-ray、DVDで発生してる不具合について、再生機器が古い問題が指摘されてますが、私は2024年製の機器でも度々のブラックアウトが発生しました😢ただ、HDMIケーブルを最新のものに変えたところ無事解消されました！！ もし同じ方がいたらケーブル交換も試してみるとよいかもです🤲 #嵐

— ぽてり (@poteko_ars) November 12, 2026

この投稿では、2024年製の比較的新しい機器でもブラックアウトが発生し、HDMIケーブルを交換したところ改善したとしています。

このことから、プレーヤー本体だけでなく、テレビとの接続環境も確認する価値がありそうです。

別のプレーヤーでは正常に再生できた事例

先ほど紹介したように、あるプレーヤーではディスクを読み込めなかったものの、別のプレーヤーでは正常に再生できたという報告もあります。

また、PlayStation 5では最初から問題なく再生できたという投稿もありました。

一方で、10年以上前の機器でも問題なく再生できたという報告もあります。

嵐の円盤に不具合があると聞いて急いでPS4でテストプレイ中

— 4/6名古屋参戦のだいなまん、あー！ (@dynaman_a) November 11, 2026

@Isshy_arashians 家族が寝ている早朝に、嵐ライブのブルーレイを再生して不具合を確認したんですね📀🎶✨ 10年以上前の機器でも問題なく見られてよかったですね😊

— ルナローズ🎀 (@lunarose_game) November 10, 2026

このように、単純に機器が古いから再生できない、新しいから必ず再生できるとは言い切れません。

機器の年式だけでなく、対応する規格やファームウェアのバージョン、接続環境なども関係している可能性があります。

DVD・Blu-rayが再生できないときの改善策

『We are ARASHI』のDVD・Blu-rayが正常に再生できない場合は、次の方法を試してみましょう。

プレーヤーのファームウェアを最新にする

Blu-rayについては、パッケージにも再生機器のアップデートを推奨する注意書きがあります。

まずは、使用しているBlu-rayプレーヤーやレコーダーのメーカー公式サイトで、最新のファームウェアが提供されていないか確認してみてください。

メーカーや機種によって更新方法は異なりますが、一般的には次のような方法があります。

• プレーヤーをインターネットに接続して更新する
• メーカー公式サイトから更新ファイルをダウンロードする
• USBメモリなどを使って更新する

機種によっては、PCを使ってアップデートする必要があります。

なお、DVDについても再生機器のファームウェア更新で改善する可能性はありますが、今回のDVDの音飛びが同じ原因によるものかは分かっていません。

別のプレーヤーで再生してみる

可能であれば、別のBlu-ray・DVDプレーヤーでも再生できるか確認してみましょう。

例えば、次のような機器です。

• 別のBlu-rayレコーダー
• PlayStation 5などのゲーム機
• 別のDVDプレーヤー

別の機器では正常に再生できる場合、最初に使用していたプレーヤーや接続環境に原因がある可能性があります。

反対に、複数の機器で同じ場面に同じ症状が出る場合は、ディスク側の不具合も考えられます。

HDMIケーブルや接続環境を確認する

映像が一瞬暗くなる、ブラックアウトする場合は、HDMIケーブルの接続状態も確認してみましょう。

一度ケーブルを抜き差しして接続を確認し、可能であれば別のHDMIケーブルでも試してみてください。

今回のSNS投稿では、HDMIケーブルを交換したことでブラックアウトが改善したという事例もありました。

ディスクの汚れや傷を確認する

ディスクの読み込み不良や再生停止が発生する場合は、盤面に汚れや傷がないか確認してみましょう。

汚れがある場合は、柔らかい布でディスクの中心から外側に向かって優しく拭き取ります。

強くこすったり、円を描くように拭いたりするのは避けてください。

改善しない場合は購入元に問い合わせる

ファームウェアの更新や別のプレーヤーでの再生を試しても改善しない場合は、ディスク自体の不具合も考えられます。

その場合は、ファミクラストアへ問い合わせてみましょう。

無理に何度も再生を繰り返すよりも、症状が発生するディスクや場面を整理して、購入元に相談することをおすすめします。

公式から不具合の発表はある？問い合わせ先は？

2026年11月13日時点で、Storm Labelsやファミクラストアから、『We are ARASHI』のDVD・Blu-rayに関する一斉の不具合発表や、対象ディスクを指定した交換案内は確認できていません。

ただし、Blu-rayのパッケージには、最新の規格に基づいて制作されていることや、再生機器のソフトウェアを最新バージョンに更新することを推奨する注意書きがあります。

ファミクラストアへの問い合わせ方法

ファミクラストアの公式FAQでは、商品に不具合があった場合、商品到着後2週間以内に問い合わせるよう案内されています。

良品との交換が基本ですが、限定品などで交換できない場合は、返品・返金による対応となる場合もあります。

なお、CD・映像商品の不具合については、ファミクラストア オンラインサポートへの問い合わせが案内されています。

ファミクラストア公式FAQ・お問い合わせ

電話で問い合わせる場合は、次の窓口が案内されています。

• 電話番号：0120-382-310
• 受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日を除く）

問い合わせる際は、次の情報を整理しておくと状況を伝えやすくなります。

• 通常盤かファンクラブ会員限定盤か
• DVDかBlu-rayか
• 何枚目のディスクで不具合が発生したか
• 何分何秒あたりで症状が出るのか
• 使用しているプレーヤーのメーカー・機種名
• ファームウェアを更新しても改善しないか
• 別のプレーヤーでも同じ症状が出るか

商品到着後2週間以内という期限があるため、再生不具合が確認できた場合は、早めに問い合わせることをおすすめします。

まとめ

嵐の『We are ARASHI』のDVD・Blu-rayについて、SNSでは音飛びや再生停止、ブラックアウトなどの報告が見られます。

一方で、プレーヤーのファームウェア更新やHDMIケーブルの交換で改善した事例、別の機器では正常に再生できたという声もあります。

Blu-rayのパッケージには最新規格と再生機器のアップデートに関する注意書きがありますが、DVDにも同じ記載があるかは確認できていません。

公式から一斉の不具合発表は確認できないため、まずは再生環境を確認し、改善しない場合は商品到着後2週間以内にファミクラストアへ相談しましょう。