iPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウントのパスワードを入力」と表示される場合の対応

2025年８月14日現在、iPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウント〇〇のパスワードを入力」と表示されるという、SNS上での投稿が複数なされています。

• パスワードがあっているはずなのに、エラーが出てしまい、iPhoneのメールにヤフーのメールが入ってこないがどうすればよいか？
• iPhoneでIMAPアカウントのエラーが発生してしまい、ソフトバンクのメールが入ってこないけど、自分だけだろうか？

本記事ではiPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウントのパスワードを入力」と表示される場合の対応について記載します。

iPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウントのパスワードを入力」と表示されるという声

2025年８月14日現在、iPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウント〇〇のパスワードを入力」と表示されるという、SNS上での投稿が複数なされています。

SNS上で確認される投稿内容をまとめると以下のとおりです。

• もう数日になるが、パスワードがあっているはずなのに、iPhoneのメールにヤフーメールが入ってこなくなった
• スマホのメールを開くたびにパスワードが正しくありませんという表示がなされているがどうすればよいのだろうか？
• スマホを変えてからソフトバンクのメールが届かなくなってしまった。

SNS上で確認されるエラーの表示は、以下のようなものとなっています。

このように、８月に入りiPhoneのメールで、パスワードが正しくない、IMAPアカウントのパスワードを入力というポップアップ表示がなされてしまい、メールが入ってこないという声が複数確認されている状況です。

求められたとおりにIMAPのパスワードを入力しても解決しなかったという声もあり、どのようにしたら解消されるのか困惑している方もいるかもしれません。

SNS上での投稿を見る限り、対象となるメールサービスも、ヤフーであったり、ソフトバンク、ドコモメールと一つではないように見受けられます。

以下では、IMAPアカウントのパスワードを入力してくださいというエラーが発生する場合の対応策について、調査して記載していきます。

iOS18以降のメールアプリでIMAPが不安定な状態になる事例が過去にも発生

iOS18においては、IMAPメールの動作が不安定になる問題が過去にも確認されています。

例えば、Apple公式フォーラムでは、iOS18にアップデートした後に、「MailアプリがIMAPアカウントでずっと“connecting”のまま止まる」といった報告が多数確認されています。

I am experiencing this issue too when in low power mode where my email just says “connecting” no matter how long I wait for it (and I’ve never had this issue until this update). I’m hoping to find a workaround as well!

Apple公式フォーラム

また、iOS17.7からiOS18にアップデートして以降、IMAPサーバーが応答しませんというエラーが発生し、メール取得に失敗するケースも多くのユーザで確認されています。

After updating my iPhone from iOS 17.7 to 18, I encountered an error with my work email. It’s showing “IMAP server is not responding.”Our mail server uses TLS version 1.1. Does iOS 18 support this version? Can you confirm?

Apple公式フォーラム２

このように、iOS18以降のiPhoneのMailアプリにおいては、IMAPメールの取得や同期に関する不具合が過去にも報告されていて、いったんはエラーは解消したものの、現在もIMAP関連のエラーが発生していることから、iPhoneのメールアプリとIMAPサーバーの接続が不安定な状態が続いているのではと考えられます。

iPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウントのパスワードを入力」と表示される場合の対応について

iPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウントのパスワードを入力」と表示される場合の対応について、2025年８月直近におけるSNSやネットでの情報を確認したところ、以下の方法で解消したというものがありましたので紹介します。

アカウントを削除し、アカウントを追加しなおす（アカウント再設定）を行う

SNS上では、IMAPアカウントのパスワードを入力してくださいというエラーが発生した際に、アカウントの再設定を行ったところ解消したという声がSNS上で確認されています。

Xの投稿を見ても、以下のように、アカウントの再設定を推奨する声があるようでした。

• アカウント再設定: 問題のアカウントを削除し、設定 > メール > アカウント > アカウントを追加で再設定。
• 設定→メール→アカウント追加→その他→アドレスとパスワードを追加すると行けるはず

SNS上の投稿内容

もし、正しいパスワードを入力しても問題が解消しない場合は、パスワードの再設定（既存のアカウントを削除し、アカウントを追加しなおす）という手順を試してみてください。

アカウント再設定の手順（メールアカウントの削除、メールアカウントの追加）は以下のとおりです（参考：Appleサポート）。

アカウント再設定の前に、正しいメールアドレスとパスワードについては事前にご確認ください。

上記手順で該当のメールアカウントを削除したら、次に削除したメールアカウントを再び追加します。

手順５では、使いたいメールアドレスが無い場合に、「その他」を選択します。

上記のアカウントを削除、追加の順に行うことで、エラーが発生しなくなる可能性もあるので、試してみると良いかと思います。

ソフトバンクの場合、「一括設定」をインストールして対応

ソフトバンクの場合は、「一括設定」をインストールして解消したという声も少ないですが確認できました。

色々調べて何やっても直らず、マイソフトバンクからアカウントナンチャラ一括設定のインストールをやってみろとの情報があったので、結局それで直りました。

SNS情報

エラーが発生する該当のメールサービスがソフトバンクである場合（i.softbank.jp）は、ソフトバンク公式に記載の「一括設定」の手順を参考に試してみると、エラーが解消されるかもしれませんので、ソフトバンクであれば、こちらも試してみると良いかと思います。

設定手順については、iOS12.2以降、iOS9.2.1以降、iOS9.2以前に分けて説明していますので、お手持ちのOSに合わせて参考にしながら設定を行うようにしてみてください。

「一括設定」での設定を行う前には、現在登録しているメールアドレス（i.softbank.jp）の設定はいったん削除する必要がありますので、事前に実施ください。

メールアカウント削除時のメールアプリ上のメールデータについて

iPhone上からメールアカウントを削除すると、iPhoneのメールアプリからは以下のアカウントに関連するデータが消える場合があります。

• メールの内容
• 連絡先
• カレンダーの予定

ただし、クラウドサービスであったり、サーバーに保存されているメールサービスの場合は、再び同じアカウントを追加することでメールや連絡先、カレンダーなどのデータが復元される場合があります。

たとえば、iCloudやGoogleアカウントであれば、クラウドサービスに同期しているデータのため、元に戻すことができます。

サードパーティ製のメールアプリの利用を検討してみる

もし上記で紹介したアカウント再設定などのやり方で問題が解消がしない場合について、以下で対応策を補足します。

iOS18以降になり、メールアプリとIMAPサーバーの接続が不安定な状況が続いているようであるため、今年の秋のメジャーアップデートのiOS26になるまで待つということもできます。

iOS26にアップデートすることでメールアプリの問題も改善される可能性もあります。

ただ、早めに対応したいということであれば、サードパーティ製のメールアプリの利用も検討してみると良いかと思います。

たとえば、iPhoneでSparkを標準メールアプリに切り替えることで状況が改善される可能性もありますので、そちらへの移行も検討してみると良いかと思います。

Sparkの基本機能は無料で使用することもでき、また、Spark公式サイトに記載のように、メールアプリの変更（移行）は比較的簡単にできますので、サードパーティへの移行も選択肢の一つとして検討してみてください。

まとめ

本記事ではiPhoneのメールで「パスワードが正しくありません、IMAPアカウントのパスワードを入力」と表示される場合の対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。