タイムツリーでログインできない・カレンダーが登録できない・表示されないエラーなど不具合について

2025年１月12日現在、予定の共有と相談ができるコミュニケーションアプリ「タイムツリー」において、ログインできない・カレンダーが表示されないなどという、SNS上で複数の投稿がなされている状況です。

タイムツリーでログインできないのは自分だけなのか？
再インストールしたらログインできなくなってしまったがどうしたらよいか？
「データのフォーマットが正しくありません」が表示されて予定登録できない？

このように思われる方もいるかと思います。

本記事ではタイムツリーでログインできない不具合などについて・ユーザの対応について記載します。

タイムツリーでログインできない・カレンダーが表示されないなどという声

SNS上で確認される投稿内容をまとめると以下のとおりです。

タイムツリーの挙動がおかしくて再インストールしたらログインできなくなった
昨日の夜中よりエラーが発生し続けている
エラーではじかれて入力が進まない

このように、昨日夜からエラーが発生しており、カレンダーが表示されない、予定の登録ができないなどという投稿が複数なされている状況となります。

また、アプリから促され、再インストールをしたらログインができなくなったという声も複数確認されています。

なお、タイムツリーでは１月12日の午前２時から４時の間にメンテナンスの予定が組まれていたことから、メンテナンス中にアプリ上で何らかの操作を行った方はエラーなどが発生してさまざまな不便が生じたことと思われます。

やまとくん

ただ、SNS上の投稿を観測すると、メンテナンスは終了しており、正常に利用ができるはずなのに、いまだにエラーが解消されないユーザも一部いるようです。

そこで、以下ではエラーが発生している原因などについて、調査して記載していきます。

タイムツリー公式サイトでもメンテナンス後の挙動に関するお知らせが掲載

タイムツリーでメンテナンスが終了しているにもかかわらず、エラーが発生する現状について調査するため、タイムツリー公式サイトを確認したところ、本問題についてのお知らせが掲載されており、メンテナンス後にも断続的にエラーが発生している現状であること、社内でも調査している状況であることが判明しました。

お知らせに掲載されているエラーが返ってくる例については以下のとおりです。

予定登録に失敗する
お知らせが表示されない
公開カレンダーが表示されない

例として、このような操作を行った際にエラーが返ってくるということのようです。

また、SNS上ではログインできないという投稿もあり、上記運営側で把握している問題と関連がある可能性もあります。

日本時間 2025年1月12日午前2時から行っておりましたサーバメンテナンスの後も、断続的にエラーが返ってくるケースを確認しており、社内で調査を進めています
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。鋭意対応しておりますので今しばらくお待ちいただけると助かります。
エラーが返ってくるケース例
予定登録に失敗する
お知らせが表示されない
公開カレンダーが表示されない
タイムツリー公式お知らせ

タイムツリーでログインできない・カレンダーが表示されない不具合へのユーザの対応

上記調査内容より、タイムツリー操作時に発生する様々なエラーは、ユーザ固有の環境というよりはタイムツリー側の何らかの不具合である可能性が考えられます。

なお、本問題については運営側でも把握しているため、基本的には運営側の対応が終わるまでは慌てて設定などを変えることなく待つようにし、アップデートなどが配布された際は適用するようにすると良いでしょう。

また、一時的な回避策については、これを行うと回避できたという情報も確認できないため、基本的には待つようにすると良いかと思います。

なお、メンテナンス中に登録されたデータは一部消えてしまう可能性についても案内されていること、アカウント未登録の方がアプリを再インストールすると以前のデータが復元できなくなる場合についても案内していることから、該当の方は再インストールなどの操作時は注意が必要かと思います。

大切なご案内
メンテナンス中に登録されたデータは一部消えてしまう可能性があります。再度登録をお願いします。
アカウント未登録の方がアプリを再インストールすると、以前のデータが復元できなくなる場合があります。
タイムツリー公式お知らせ

まとめ

本記事ではタイムツリーでログインできない不具合などについて・ユーザの対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

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