ポケポケでプレミアムパスを購入しても反映されない不具合と対応について

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2024年11月3日現在、「Pokémon Trading Card Game Pocket」(以後、ポケポケと記載)でプレミアムパスを購入するもその結果が反映されないという、SNS上で複数の投稿がなされています。

本記事では、現在発生中のポケポケでプレミアムパスを購入しても反映されない不具合と対応について記載します。

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ポケポケでプレミアムパスを購入しても反映されないという声

2024年11月3日現在、「Pokémon Trading Card Game Pocket」(以後、ポケポケと記載)でプレミアムパスを購入するもその結果が反映されないという、SNS上で複数の投稿がなされています。

SNS上の投稿を確認すると、ポケポケのプレミアムパスを購入するもアプリ側で購入結果が反映されていない・特典がもらえていないという状況のようです。

やまとくん

例えば、Appleの方では購入されていることになっているが、アプリ側ではベーシックパスとなっているというものです。

上記Xの画像においても、ベーシックパスとなっている状況が確認できます。

参考までに、公式の記載によればプレミアムパスは最初の2週間は無料体験ができるようです。

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ポケポケでプレミアムパスを購入しても反映されない現象はポケポケで調査中

本現象ですが、ポケポケ公式Xのお知らせを調査したところ、現在調査中であると記載されています。

上記ポケポケ公式Xのお知らせには、一部端末にて、プレミアムパスを購入しても、加入した結果がゲームに反映されていないという現象が確認されており、ポケポケ側で現在調査中と記載しています。

上記より、本不具合についてはポケポケ側も把握している状況と言えます。

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ポケポケでプレミアムパスを購入しても反映されない不具合への対応

したがって、もしプレミアムパスを購入されても結果が反映されていない場合は、運営側の対応を待つということになります。

また、一時的な回避策として、キャッシュをクリアすると結果が反映されたというユーザもいるので、試してみると良いかと思います。

やまとくん

これをやったら解消されたという投稿は少ないですが、キャッシュクリアやアプリのアップデート、再インストール等で解消する可能性もあるので試してみると良いかと思います。

キャッシュクリアなどでも改善出来ない場合は、運営側の対応を待つようにしてみてください。

追記(2024年11月3日):ポケポケ公式で解消された旨とのお知らせ

2024年11月3日9時ごろにポケポケ公式で不具合が解消された旨のお知らせがなされています。

公式記載のとおり、加入結果が正しく反映されない場合はアプリの再起動や購入処理の完了をタップしてみてください。

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まとめ

本記事では、現在発生中のポケポケでプレミアムパスを購入しても反映されない不具合と対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

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