2024年10月30日正午現在、PC版（Web版）Geminiが使えない、規約に同意する画面がループしてチャット画面が開かないという、SNS上で複数の投稿がなされています。
本記事では、現在発生しているPC版Geminiが使えない・チャット画面が開かない現象とユーザの対応について記載します。
スポンサーリンク
PC版Geminiが使えない不具合について
2024年10月30日正午現在、PC版（Web版）Geminiが使えない、規約に同意する画面がループしてチャット画面が開かないという、SNS上で複数の投稿がなされています。
当方でも状況を確認したところ、以下のようなループが発生して、Geminiを使うことができない現象を確認しました。
- PC版Geminiのホーム画面で「Geminiと話そう」をクリックし使用を試みた
- 「利用規約とプライバシー」の画面が表示され、すべてを確認後に「Geminiを使用」をクリック
- 「Geminiへようこそ」が表示され、「続ける」をクリックしたところ、ホーム画面に戻り「Geminiと話そう」をクリック
上記の状況が繰り返しループするのみであり、実際に使用することができませんでした。
やまとくんなお、アンドロイドスマホにおいてもGeminiのWeb版でアクセスしたところ、同様の現象が発生して使用ができませんでした。
海外掲示板Redditでも同様の現象が本日発生しており、本問題は国内外で同時期に複数のユーザで確認されている事象となります。
reloaded Gemini because it was taking a long time to answer. It brought me back to the home page. I clicked chat with Gemini and it gave me a new TOS to agree too.
引用元：Reddit
No matter how many times I agree to it I continue to get rerouted to the Gemini home page and not the actual chat page.
回答に時間がかかるので、ジェミニをリロードした。 その結果、ホームページに戻された。
何度同意しても、実際のチャットページではなく、ジェミニのホームページに戻されます。
いつまでも「利用規約とプライバシー」の画面が表示され、規約に同意できないため、使用が出来ないものと考えられます。
スポンサーリンク
PC版Geminiが使えない不具合へのユーザの対応
本現象ですが、国内外で同時期に複数のユーザで発生しているため、Google Gemini側でなんらかの不具合が発生しているものと考えられます。
したがって、Web版のGeminiを使用する際は、Google側の復旧対応がなされるまでしばらく待つようにするとよいでしょう。
また一時的な回避策ですが、以下の投稿のようにスマホではGeminiが使用が出来たという投稿が複数確認されております。
もしGeminiの使用をしたい場合は、スマホアプリでの使用を試してみると良いかと思います。
アンドロイドの場合はGeminiアプリ、iOSの場合はGoogleアプリのGeminiタブでの使用ができます。
Gemini モバイルアプリは、次のいずれかで利用できます。
引用元：Geminiアプリヘルプ
Android の場合: Gemini アプリ（モバイル アシスタントとしての機能を含む）
iOS の場合: Google アプリの Gemini タブ
もしくは、代替え手段としてChatGPTなど別のAIツールの使用をご検討ください。
追記（2024年10月30日午後11時時点）：チャットが開くようになり不具合が解消された
2024年10月30日23時時点で確認したところ、チャットが開くようになっている状況を確認しました。
再度アクセスしてみることで問題なく使えるものと思われます。
スポンサーリンク
まとめ
本記事では、現在発生しているPC版Geminiが使えない現象とユーザの対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。