メディアプレイヤーでMP4を再生できない？「サポートされていないエンコード設定が使用されています」エラー（0x80070057）への対応

2026年5月20日ごろから、いつも通りメディアプレイヤーでMP4形式の動画を開いて再生しようとしたところ、「サポートされていないエンコード設定が使用されています。〔0x80070057〕」と表示されるようになったという声が増えています。

本エラーが表示され、これまで問題なく再生できた動画が再生できず、困惑している方もいると思われます。

この記事では、メディアプレイヤーでMP4形式の動画が再生できない問題と、ユーザーたちの間で実際に効果があったとされる対処法をまとめます。

メディアプレイヤーでMP4を再生できないという声が国内外で増えている

2026年5月20日ごろから、Windows標準のメディアプレイヤーでMP4を再生しようとしたところ、以下の内容のメッセージが表示され、動画を再生できないという声が国内外で増えています。

国内のSNSの投稿、海外掲示板Redditの投稿内容をまとめると以下のとおりです。

windowsで動画ファイルがメディアプレーヤーでは開けなっている
２日前までは問題なく再生できたMP4ファイルが再生できなくなった
メディアプレイヤーではエラーになるけど、VLCやMedia Player Legacy（旧来のプレイヤー）、フォトアプリなら問題なく再生できた

windowsで動画ファイルがメディアプレーヤーでは開けなくてフォトとかだと開けるのなぜ
— 丹 (@_akakakakakaka_) May 23, 2026

最近のテクノロジー企業は、ますますひどい決断を下すようになっている。幸いなことに、VLCとMedia Player Legacyは問題なく動作するので、彼らが問題を解決してパッチを適用するまでは、これらを使うつもりだ。
Redditの投稿内容（日本語訳）

なお、表示されるエラーの内容は以下のとおりです。

「サポートされていないエンコード設定が使用されています（0x80070057）」

このように、国内外で同時期に本エラーが表示され、これまで問題なく開けたMP４ファイルが突然再生できなくなる現象が確認されています。

また、「メディアプレイヤーではエラーになるけど、VLCやMedia Player Legacy（旧来のプレイヤー）、フォトアプリなら問題なく再生できた」という報告も複数あることから、動画ファイル自体が壊れているというよりも、メディアプレイヤー自体に問題がある可能性が高いと考えられます。

メディアプレイヤーのエラーが発生している要因

メディアプレイヤーがなぜ突然再生できなくなったかについてですが、メディアプレイヤーがMP4を再生しようとした際に何らかのコーデック（動画を読み解くための変換プログラム）の設定と合わなくなり、このエラーが表示されたと推測されます。

2026年５月23日時点では、マイクロソフト公式による不具合の発表は確認されていませんが、国内外で同時期に複数のユーザが同アプリで動画を再生できない不具合を訴えていることから、メディアプレイヤーアプリ自体が何らかの理由で不整合を起こしている可能性が高いと考えられます。

メディアプレイヤーでMP4を再生できない場合の対応法

メディアプレイヤーでMP4形式の動画ファイルを再生できない場合の対処法について、以下に２点ほど紹介します。

アプリの修復・リセットを試してみる

国内外のユーザーによるSNS上での投稿を調査したところ、メディアプレイヤーアプリの「修復」または「リセット」を実行する方法で改善できたという声が複数確認されました。

手順は以下のとおりです。

アプリの修復・リセット手順

Windowsのスタートメニューを開き、「設定」をクリック
「アプリ」→「インストールされているアプリ」を選択
検索欄に「メディアプレーヤー」と入力して該当アプリを探す
右側の「…」（三点リーダー）をクリックし、「詳細オプション」を選択
まず「修復」ボタンをクリック。これで改善しない場合は「リセット」を実行する

やまとくん

スタートメニューでメディアプレイヤーのアイコンを右クリックして「アプリの設定」を開いても、同じ画面に進めます。

修復はアプリのファイルを確認して問題を直そうとする操作で、設定やデータは保持されます。

一方、リセットはアプリを初期状態に戻す操作で、設定データなどはクリアされますが、動画ファイル自体は影響を受けません。

実際に試した国内ユーザーやRedditでの報告を見ると、修復やリセットを行ったことで「メディアプレイヤーのバージョンと設定ファイルの不整合が解消された」と推測されており、以下のRedditの投稿のように改善したという声もあるようです。

ネイティブの映画＆テレビアプリまたはメディアプレーヤーを使用している場合：

解決策：設定 > アプリ > インストール済みアプリに移動し、「映画とテレビ」または「メディアプレーヤー」を見つけて、 「詳細オプション」をクリックし、「修復」（または「リセット」）を選択します。
Redditの投稿内容（日本語訳）

したがって、まずは、設定やデータは保持される「修復」を試してみて、それでも動画が再生できない場合は、続けてアプリを初期状態に戻す「リセット」も実施してみると良いでしょう。

やまとくん

もし、修復やリセットの操作を行っても改善しない場合は、合わせてメディアプレイヤーアプリのアンインストール、再インストールも試してみてください。

他の動画再生アプリで試してみる

もし、「修復」や「リセット」、アプリの再インストールを試してもエラーが続く場合は、一時的に別のアプリで対応してみると良いかと思います。

項目	内容
VLC media player	無料で使えて、ほぼあらゆる動画形式に対応した定番ソフトです。
Media Player Legacy	旧来のWindows Media Playerに近い操作感で使えるプレイヤーです
映画とテレビ（フォトアプリ）	Windows11に標準搭載されているアプリ。メディアプレイヤーとは別で動作をするため、再生できる可能性があります

どれも無料で入手・利用できるので、WindowsやWindows Media Playerに最新版が適用され、問題が解決されるまではこちらで代用をしてみると良いでしょう。