iOS版の「Sense-U Baby」アプリが開かない・落ちる不具合とユーザの対応について

2024年12月29日現在、iOS版の赤ちゃん見守りアプリ「Sense-U Baby」が開かない・接続できない・クラッシュするという、SNS上での投稿が複数確認されている状況です。

「Sense-U Baby」アプリが開けなくなったがどうしたらよいか？
アプリが落ちるようになったのは不具合なのか・回避策はないのか？

このように思われる方もいるかと思います。

本記事では、iOS版の「Sense-U Baby」アプリが開かない現象・ユーザの対応について記載します。

iOS版の「Sense-U Baby」アプリが開かない・落ちるという声

2024年12月29日現在、iOS版の赤ちゃん見守りアプリ「Sense-U Baby」が開かない・接続できない・クラッシュするという、SNS上での投稿が複数確認されている状況です。

本現象に関するSNS上の投稿内容をまとめると以下のとおりです。

• 「Sense-U Baby」アプリが急に開けなくなった
• 24時には寝る予定であったが、アプリが接続できなかったり、強制終了して開けなくなった

上記のように、アプリを開こうとする際、Sense-Uの文字の画面から強制終了してしまい、待ち受け画面に戻ってしまい、起動できないという状況のようです。

本アプリが使うことができなくなり、赤ちゃんが心配で安心して眠れないという投稿も複数確認されており、出来るだけ早く改善してほしいと思われる方もいるかと思います。

アプリのアップデートや再インストールでも改善せずという声

本問題ですが、以下の対応をしても改善しなかったという声が確認されています。

• アプリを削除して再インストール
• アプリのアップデート

したがって、上記のような対応をしても改善せず起動しない可能性も考えられます。

「Sense-U Baby」アプリが落ちる現象はアプリ統合のサードパーティ製カレンダーが原因

本問題ですが、運営側にお問い合わせした結果がSNS上で公開されており、内容を見るとアプリに統合されているサードパーティ製のカレンダーが原因で、アプリがクラッシュするという回答内容でした。

回答内容をまとめると以下のとおりです。

• アプリがクラッシュする原因は、アプリに統合されているサードパーティ製のカレンダーである
• 現在運営側で対応中であり、Apple App Storeに修正プログラムを提出している状況である
• 問題が無ければ数日以内に利用可能となる見込み

参考までに、SNS上で出ている回答内容について掲載しておきます。

sense-u babyから問い合わせの返事が来た！！！
数日で戻るとのこと。
気になる方いらっしゃると思うので
お返事貼ります！！！
デバイスのシステムの日付を変えるとは、、？？
出来た方いますか？？🥲 pic.twitter.com/HCZwnlwN2Q

— mds (@mds05188347) December 29, 2024

このように、本問題はアプリ側の問題であることが判明しています。

iOS版の「Sense-U Baby」アプリが開かない・落ちる現象へのユーザの対応

上記調査内容より、本問題はユーザ固有の環境によるものではなく、「Sense-U Baby」アプリ側の問題であることが判明しております。

現在は修正プログラムをApple Store側に提出していることから、問題が無ければ数日以内に修正版が利用できると考えられます。

したがって、修正版のアプリが公開されたら適用するにするとよいでしょう。

それまでの一時的な回避策ですが、上記運営側の回答によれば、デバイスのシステム日付を12月29日から12月31日の範囲外にする（12月28日以前に変更する）と、アプリへのアクセスを再開できるようです。

iPhoneのシステム日付については以下の手順で変更可能です（参考資料：Appleサポート）。

日付の変更したら、開くことができました。
iOSでしたら、設定→一般→日付と時刻 のところで変更できるみたいですね。

SNS上の投稿

まとめ

本記事では、iOS版の「Sense-U Baby」アプリが開かない現象・ユーザの対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。