DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ない?コードが届かないのはなぜ

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2025年1月28日現在、DeekSeek(ディープシーク)のサインアップ(新規登録)の際に、入力したメールアドレスに認証用のコードが届かないという、SNS上で複数の投稿がなされている状況です。

本記事では、DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ない原因について調査して記載します。

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DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ないという声

2025年1月28日現在、DeekSeek(ディープシーク)のサインアップ(新規登録)の際に、入力したメールアドレスに認証用のコードが届かないという、SNS上で複数の投稿がなされている状況です。

DeepSeekとは、世界トップクラスのチャットボットに匹敵する性能を、その数分の1程度のコストで実現するAIモデルと言われています(参考:Bloomberg)。

米国のアプリストアの無料アプリ人気ランキングでチャットGPTを上回り首位になっていることもあり、非常に人気の高いアプリのようです。

SNS上で確認されている投稿内容をまとめると以下のとおりです。

  • DeepSeek試そうとしたが、認証メールが待っても届かずコードが入力できない
  • Deepseekのアプリで日本語対応をしているとのことのため、試そうとアカウント作成するものの、二段階認証メールに飛んでくるコードが届かない

このように、話題になっているDeepSeekを試そうとするも、新規登録のために必要な認証用のコードが届かないというユーザが複数確認されている状況です。

なぜ、認証用コードが届かないのか、入力しているメールアドレスが悪いのか、バグなのか原因が分からないという方もいるかと思います。

そこで、以下では現在発生している認証用コードが届かない状況について調査して記載していきます。

DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ないのは、サイバー攻撃への調査対応のため

DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ない状況を調査したところ、2025年1月27日(米国時間)にてDeepSeekの生成AIサービスに大規模なサイバー攻撃があり、調査のため新規利用登録を制限している状況であることが分かりました。

以下は日本経済新聞オンライン版の記載内容です。

ディープシークの利用にはメールアドレスの登録が必要だ。利用者がアプリの初期設定画面から入力しても、認証コードが送信されない状態となっている。
ディープシークは「大規模な悪意ある攻撃を受けた」としている。サービス継続に向け、登録を一時停止し調査を続けているという。

日本経済新聞オンライン版(2025年1月28日)
やまとくん

なお、この新規登録の禁止措置ですが、すでに登録済のユーザは通常通り使えるようですので、対象は新規ユーザのみとなります。

このように、2025年1月28日現在、DeepSeekの新規登録を一時停止しており、それにより、認証コードが届かないという状況となっている可能性があると考えられます。

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DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ない場合の対応について

上記調査内容より、DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ない原因は大規模なサイバー攻撃の調査のため、新規登録を制限していることが要因であると考えられます。

アプリの初期設定画面から入力しても、認証コードが送信されない状況であると記載が確認されており、新規登録ができない状況のため、もし利用を検討している方は、運営側によるサイバー攻撃の調査が終わり、新規登録ができるようになるまで待つようにすると良いと思われます。

追記(2025年1月29日午後5時):ヤフーメールで新規登録ができたという声も

2025年1月29日午後5時時点ですが、ヤフーメールで登録を試したら認証コードのメールを受信でき、新規登録が出来たという声も確認できている状況です。

ヤフーメールで試すと試行3回中2回は5分以内に来たなど、すぐに届いたという方が複数確認されている一方、Gmailで行うと何度やっても確認コードが届かないという投稿も確認されており、Gmailでは登録しずらい状況があるかかもしれません。

もし、Gmailで届かない場合はヤフーメールで試すと改善するかもしれません。

やまとくん

昨日のニュースでは新規登録を一時停止しているという記事が複数確認されましたが、登録が出来たというユーザもいることから、現時点では新規登録ができるのかと思われます。

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まとめ

本記事では、DeepSeekサインアップ時に認証メールが来ない原因について調査して記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。

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