Office（Wordなど）で「再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するにはofficeを再起動してください。」が表示！メッセージが消えない現象について

2024年７月４日現在、Office（word・excel）で「再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するにはofficeを再起動してください。」が表示されるものの、再起動してもメッセージが消えないという投稿が複数なされている状況です。

再起動してもメッセージが消えずどうしたらいいのか？

このように思われる方もいるかと思います。

本記事では、Office（wordなど）で「再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するにはofficeを再起動してください。」が表示されメッセージが消えない現象・ユーザの対応について記載します。

Office（Wordなど）で「再起動が必要です。プライバシー設定…」が表示される現象について

2024年７月４日現在、Office（word・excel）で「再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するにはofficeを再起動してください。」が表示されるものの、再起動してもメッセージが消えないという投稿が複数なされている状況です。

海王星が逆行を始めたタイミングで、word、exel画面に｢再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するには、Office を再起動してください。｣というメッセージが表示に…。再起動しても消えない。同じ体験してる人も出てる模様。様子みかな…。

— Silver Moon　ぎんのつき (@Silvermoon78gt) July 3, 2024

このように、Word、Excelを起動時に「再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するにはofficeを再起動してください。」が表示されるというSNS上での投稿が６月末ごろから確認されるようになりました。

このメッセージが表示されたのち、指示に従って再起動を実施するも、メッセージが消えない状況であり、このメッセージが表示され続けている状況となります。

また、この問題については、日本のみでなく、海外でも同様の現象が発生しているものとなります。

Office（wordなど）で「再起動が必要です。プライバシー設定…」が表示される現象へのユーザの対応について

本現象について、国内外の投稿内容を確認してみたところ、海外のMicrosoft Communityの投稿欄に以下のような記載がなされていました。

2024年７月３日の投稿内容で、回答者は「Microsoft Community Support Specialist」と記載されています。

Hi! PeterDay_1946,

Welcome to the Microsoft Community!

I realize that you’ve encountered a problem with Office applications prompt always need to be restarted and I understand how you feel.

We have recently received the same feedback from many users and this has become a hot issue recently. After our investigation, we have found that this may be an issue triggered by a new version of Office applications. We have now reported this issue to the development team and they are working on an investigation and fix. We’ll keep you updated as we find out more about this issue.

At present I suggest you try to roll back the version of Office applications, some users feedback that the problem is solved after rolling back Office to an older version,

（中略）

Best Regards

Eddy | Microsoft Community Support Specialist

引用元：Microsoft Community

上記投稿内容をまとめると以下のとおりです。

• 本不具合についてはマイクロソフトの開発チームに報告済であり、この問題の調査と修正に取り組んでいる
• これまでの調査の結果、Officeの新しいバージョンに起因するものである可能性があることが判明
• 現時点での一時的な回避策としては、古いバージョンへのロールバックが挙げられる

このように、再起動をしてもメッセージが消えない原因は最新バージョンのバグの可能性があるということが判明しました。

よって、ユーザ固有の環境によるものではないので、根本的な解消策としては、マイクロソフト側の調査・修正を待ち、不具合が解消された最新版のアップデートを待つと良いでしょう。

また、一時的な回避策として、以前の古いバージョンに戻すことをMicrosoft Communityで勧めています。

上記コミュニティで記載された、古いバージョンに戻す（ロールバック）方法は以下のとおりです。

最後の「最新バージョンへのアップデートをしない」設定にすることにより、再び問題のあるバージョンにアップデートされることを防ぐことができます。

会社のパソコンの場合、Officeを以前の古いバージョンに戻す作業であることから、情報システムの管理者に事前に相談の上、実行することを推奨します。

まとめ

本記事では、Office（wordなど）で「再起動が必要です。プライバシー設定に対する変更を適用するにはofficeを再起動してください。」が表示されメッセージが消えない現象・ユーザの対応について記載しました。

この記事が参考になれば幸いです。