メルカリのオークションで購入できない不具合！「購入できません オークション商品です。」エラーが表示（2026年７月）

2026年7月18日夜頃から、メルカリのオークション機能で「落札したのに購入できない」という声が急増しています。

特に多く報告されているのが、

「購入できません　オークション商品です。アプリのアップデートが必要です。」

というエラーメッセージです。

しかしながら、実際にはGoogle PlayやApp Storeを確認してもすでに最新のバージョンであり、アップデートできないというケースが多数報告されています。

メルカリ公式は障害が発生していたことを認め、その後「復旧済み」と案内していますが、2026年7月19日午前8時時点でもSNSでは「まだ購入できない」という声が複数確認されています。

この記事では、現在判明している状況や原因、利用者が取るべき対応についてまとめます。

メルカリのオークションで購入できないという声が急増

2026年7月18日頃から、Xではオークションの落札者を中心に、

• 落札したのに購入画面へ進めない
• 「アプリのアップデートが必要です」と表示される
• 最新版なのに購入できない
• このままでは購入期限が切れてしまうのではないか

といった投稿が急増しています。

メルカリのオークション昨日落札になったけど、まだ復旧できてなくて購入できない🥲

このままだとペナルティもらっちゃうのかな

それは理不尽すぎるんだけど🥹 pic.twitter.com/NRmLwaEkvk

— Ruro (@Rururyuru) July 18, 2026

表示されるエラーは次の内容です。

購入できません
オークション商品です。アプリのアップデートが必要です。

通常であればアプリを最新版へ更新することで解決するケースもありますが、今回はGoogle Play・App Storeともにすでに最新版だったという声も多く、アップデートできない利用者も数多くいます。

メルカリ公式もオークション機能の障害を発表

7月18日に障害が発生

メルカリは2026年7月18日夜ごろ、公式のお知らせでオークション機能などに障害が発生していたことを公表しました。

発表内容は以下のとおりです。

これらの機能で正常に利用できない状態が発生していたと案内されています。

その後７月18日23時24分のお知らせにて、メルカリ運営は

現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

公式のお知らせ

と発表しています。

復旧のお知らせ後も購入できないという声が続く

一方で、公式が「復旧済み」と案内した後も、SNSでは引き続き

• 落札商品の購入ができない
• 同じエラーが表示される
• オークションだけ正常に動かない

といった報告が続いています。

2026年7月19日午前8時時点でも同様の投稿が複数確認されており、利用者全体へ完全には反映されていない可能性も考えられます。

メルカリのオークションで購入できない場合の対応

メルカリ側では復旧済みとアナウンスしているものの、すでに最新版なのにエラーが表示されている場合は、今回の障害の影響が残っている可能性が考えられます。

アプリのアンインストール等は行わず、ユーザの不具合の声を受け、運営側のさらなる復旧対応がなされるまで待つようにすると良いでしょう。

なお、ペナルティが付くのではと心配な場合もあるかと思いますが、メルカリ公式のお知らせにて障害の影響を受けた利用者へ個別対応を行うことを案内しています。

オークション機能に関する障害の影響を受けたお取引のお客さまには、事務局より順次、個別のご案内をお送りいたします。恐れ入りますが、ご案内が届くまで今しばらくお待ちください。

公式のお知らせ

障害が原因で購入できなかったケースについては、利用者側の責任ではないため、まずは事務局からの案内を待つようにすると良いでしょう。

まとめ

この記事では、メルカリのオークションで購入できない不具合について、現在判明している状況や原因、利用者が取るべき対応についてまとめました。

この記事が参考になれば幸いです。