2026年2月24日正午現在、
- 「Amazonの注文履歴が見れない」
- 「購入履歴が開けない」
といった声が急増しています。
実際に、SNS上では同様の投稿が相次いでおり、当方でもAmazonアプリおよびWebサイトで注文履歴が表示されない状況を確認しました。
こころ「ちゃんと注文できているのか」「支払いは大丈夫か」と不安になりますね。
この記事では、現時点で確認できている情報をもとに、
- どのようなエラーが出ているのか
- 公式発表の状況
- 今できる対処法
を、できるだけ分かりやすくまとめました。
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Amazonの注文履歴が見れない障害の発生状況【2026年2月24日】
2026年2月24日午後0時時点で、X（旧Twitter）上では、
- 「注文履歴が表示されない」
- 「購入履歴を開くとエラーになる」
- 「アプリで履歴が見れない」
といった投稿が急増しています。
Amazon不具合大規模発生中。購入遍歴を観ようとするとこうなる。#Amazon不具合 pic.twitter.com/XZdVpCMWOn
— 月カケラ (@sansanmun) February 24, 2026
当方でも実際にアクセスしたところ、以下で紹介するようなエラー画面が表示されました。
内容は以下の通りです。
PC版で表示されるエラー
PC版で表示されるエラーメッセージは以下のとおり。
503：サービスが利用できません
Amazonエラー画面
申し訳ありません
お客様のリクエストを処理している途中でエラーが発生しました。
現在、復旧に向け対応しておりますので、もうしばらくお待ちください。
やまとくん「現在、復旧に向け対応しております」と明記されていることから、Amazon側でも何らかの不具合を認識している可能性が高いと考えられます。
アプリ版で表示されるエラー
アプリでは、
アプリに問題が発生しました。
というシンプルなエラーメッセージが表示されるケースが確認されています。
Web版とアプリ版の両方で同様の症状が出ていることから、端末やアプリ個別の問題というよりも、サーバー側の障害の可能性が高い状況です。
やまとくんなお、当方の場合ですが、amazonのサイト自体は開けるものの、注文履歴が見られないという状態であることが分かりました。
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Amazon公式の障害情報
Amazonのシステム障害については、公式の「Service health」ページで確認できます。
しかし、2026年2月24日正午時点では、このページ上で大規模障害の告知は確認されていません。
一方で、障害報告サイトであるDowndetectorでは、Amazonに関する障害報告が急増していることが確認できます。
また、amazon公式ヘルプページに一時的な問題が発生しているという文言を確認できました。
時的な問題が発生しており、現在解決に向けて対応中です。
このように、Amazon公式ヘルプページに、問題が発生しており、復旧に向けて対応している旨が記載しております（2026年２月24日午後０時30分時点）。
現時点では、
- 公式のサービスヘルスページでは現時点では異常なし
- 外部監視サイトでは障害報告が急増
- amazon公式ヘルプページに一時的な問題が発生しているという文言がある
という状況になっています。
Amazonの注文履歴が見れない原因について考えられる可能性
このようにAmazonから正式な不具合・障害の情報も掲載されており、総合的に判断すると、サーバー側の一時的な障害の可能性が高いと考えられます。
- 短時間でSNS投稿が急増
- PC版・アプリ版どちらも同時に不具合
- 503エラー（サーバー系エラー）が表示
- Downdetectorで障害報告が増加
- 公式ヘルプページにも問題が発生している旨が記載
やまとくん503エラーは一般的に「サーバーが一時的にリクエストを処理できない状態」を示すHTTPステータスコードです。
したがって、個人の端末が悪いというよりも、
Amazon側のシステム負荷・なんらかの障害
の可能性が高いと考えられます。
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Amazonの注文履歴が見れないときの対応方法
では、利用者として今できることは何でしょうか。
まずは時間をおいて再試行する
エラーメッセージにも復旧に向け対応しておりますと記載があるため、まずは時間を置いて再度アクセスするとよいでしょう。
やまとくん一時的なサーバー負荷であれば、数十分〜数時間で復旧するケースも少なくありません。
アプリ・ブラウザを再起動してみる
サーバー障害の可能性が高いとはいえ、念のため
- アプリの再起動
- ブラウザの再読み込み
- ログアウト→ログイン
を試してみてもよいでしょう。
ただし、現時点の状況を見る限り、これで必ず解決するとは限りません。
慌てて再注文しない
注文履歴が見れないと、
「ちゃんと注文できていないのでは？」
と不安になり、再度注文してしまうかもしれません。
やまとくんメール（注文確認メール）などを確認し、すでに注文が完了している場合は、重複注文を防ぐためにも慌てて再注文しないようにしましょう。
今後の最新情報の確認方法
障害の最新情報は、以下をチェックするのがおすすめです。
- Amazon公式ヘルプページ
- AWS Service Health
- Downdetector
- Xで「Amazon 注文履歴」と検索
こころ特に大規模障害の場合は、ニュースサイト（共同通信・NHK・ITmediaなど）でも報じられることがあります。
追記１：時間を置いたら注文履歴を確認できた
不具合の状況は続いているかと思いますが、試しに再度当方で確認したところ、2026年２月24日午後０時50分現在、
PC版のAmazonでは注文履歴を確認
できました。
以前として、Amazon側では復旧の対応を取っているかと思いますが、時期不具合も解消するかもしれません。
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まとめ
2026年2月24日正午現在、
Amazonで注文履歴・購入履歴が見れない不具合が発生している可能性が高い状況です。
- PC版では「503：サービスが利用できません」
- アプリ版では「アプリに問題が発生しました」
- Downdetectorでは障害報告が急増
- Amazon公式ヘルプページで問題が発生している旨記載
これらを総合すると、Amazon側の一時的なサーバー障害の可能性が高いと考えられます。
現段階でユーザー側にできる有効な対処は、
慌てず、復旧までしばらく待つこと
となります。
焦って再注文してしまうと、二重購入につながる恐れもあります。
まずは落ち着いて、時間を置いてから再度確認するようにしましょう。