2025年２月20日現在、iOS版マルハンアプリが通信エラーが表示され開かない不具合があるという、SNS上で複数の投稿がなされています。
本記事では、iOS版マルハンアプリが「通信エラー」が表示され開かない不具合・ユーザの対応について記載します。
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iOS版マルハンアプリが「通信エラー」が表示され開かないという声
2025年２月20日現在、iOS版マルハンアプリが通信エラーが表示され開かない不具合があるという、SNS上で複数の投稿がなされています。
SNS上の投稿内容をまとめると以下のとおりです。
- マルハンアプリが昨日からエラーが発生し、開けない
- ネットワーク環境を確認するよう促すも、見直しても起動ができない
表示されているエラー内容は以下のとおりです。
「通信エラー」ネットワーク環境をご確認ください
なお、本問題ですが、昨日（２月19日）午後より確認されている事象であり、同時期に複数のユーザで発生している問題となります。
こころまた、Android版アプリは正常に動作しているようであり、iOS版マルハンアプリで発生しているようです。
iOS版マルハンアプリが開かない問題はアプリの不具合と判明
マルハンアプリ開かない事象について調査したところ、2025年２月19日午後８時40分ごろに投稿されたマルハン新宿東宝ビル店公式Xのお知らせによれば、現在原因調査中とのことでした。
おはようございます。復旧までもう少しお時間を頂戴致します。復旧した際は改めてご案内させていただきます。※android版は正常に動作。
— マルハン新宿東宝ビル店 (@toho_maruhan) February 19, 2025
また、翌日午前９時ごろの続報によれば、復旧まで少し時間をいただく旨が記載されており、Android版は正常に動作すると記載しているため、iOS版マルハンアプリの不具合であることが分かります。
上記より、本問題については、運営側でも把握しており、現在対応中ということであることが判明しています。
iOS版マルハンアプリが「通信エラー」が表示され開かない場合の対応
2025年２月20日午後12時頃に投稿されたマルハン新宿東宝ビル店公式Xの続報によれば、11時30分ごろに復旧したということです。
お待たせしました。
マルハン新宿東宝ビル店（2025年２月20日12時投稿）
マルハンアプリに関して本日11時30分頃復旧いたしました。大変お手数ですが手動でのアップデートが必要になります
なお、アプリの復旧のためにはアップルストアで手動でのアップデートが必要とのことです。
- App Storeを開き、「マルハンアプリ」で検索する
- アップデートのボタンをタップする
上記より、本問題はネットワークエラーと記載されていましたが、ユーザ固有の環境の問題（ネットワーク機器の不調・端末の不具合）ではなく、iOS版マルハンアプリの不具合であることが判明しました。
やまとくんアプリの正常動作のためには、手動でのアップデートが必要とあるため、上記手順を参考にアップデートを実施し、改善するか確かめてみてください。
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まとめ
本記事では、iOS版マルハンアプリが「通信エラー」が表示され開かない不具合・ユーザの対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。