2025年２月７日現在、キャンディークラッシュが強制終了し落ちる・起動できないという、SNS上で複数の投稿がなされている状況です。
本記事では、キャンディクラッシュが強制終了し落ちる状況・ユーザの対応について記載します。
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キャンディクラッシュが強制終了し落ちるなどという声
2025年２月７日現在、キャンディークラッシュが強制終了し落ちる・起動できないという、SNS上で複数の投稿がなされている状況です。
SNS上で確認される投稿内容をまとめると以下のとおりです。
- キャンディクラッシュが起動できない
- ゲームを起動し、プレイボタンを押すと画面が固まってしまい、落ちる
このように、アプリが起動できない、固まってしまい落ちる、強制終了するなどの問題が複数のユーザから報告されている状況です。
また、本問題は、昨日２月６日からプレイできないという投稿も確認されており、昨日から継続して発生している不具合のようです。
アンインストール・再起動など試すも改善せず
キャンディークラッシュが強制終了するなどの状況に対して、以下のような対応をするも改善しなかったという声が確認されています。
- アンインストールし、再度インストール
- 端末の再起動
- キャッシュのクリア
- iOSのアップデート
したがって、上記のような一般的な不具合対応では問題が解消されない可能性も考えられます。
やまとくんなお、再インストールを行い、アイテムが無くなってしまった（かつ依然としてプレイもできない）という方もいるため、現時点では再インストールは控えた方が安全かと思われます。
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キャンディクラッシュが強制終了し落ちる場合の対応について
キャンディークラッシュが起動しない・落ちるなどへの問題ですが、公式のお知らせに以下のような記載がなされているのを確認しました。
- ゲームがクラッシュする問題が発生している
- チームが迅速に対応して解決に向けて全力を尽くしている
参考までに、SNS上で公開されている、キャンディクラッシュ運営側のお知らせを掲載しておきます。
キャンディクラッシュ頑張って、 pic.twitter.com/Lm297iIMkh
— 慎司 (@DJsinji) February 7, 2025
したがって、本問題はユーザ固有のアプリの設定などによるものではなく、アプリ側の不具合の可能性が考えられます。
運営側においても本問題について把握しており、現在対応中とのことですので、運営側による原因解明や解消などの対応を待ち、修正版のアプリが公開された際には適用するようにすると良いでしょう。
また、一時的な回避策としては、機内モードにするとキャンディクラッシュがプレイできたという投稿も複数確認されています。
ネットワーク遮断モードで実施するとプレイできることから、サーバ側に何らかの不具合がある可能性も考えられます。
やまとくんもし、機内モードでプレイすることに問題が無ければそのやり方での回避策も試してみると良いかと思います。
iOSを例にすると、機内モードの手順は以下のとおりですので参考までに掲載しておきます。
- ホーム画面で「設定」をタップする
- 「機内モード」をタップする
- オンまたはオフを切り替える
機内モードにすることで、通話や着信ができなくなりますので、設定の際はご留意ください。
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追記（2025年２月８日午前８時時点）：キャンディクラッシュが復活したという声
2025年２月８日午前８時時点で、キャンディクラッシュが復活したという声が複数確認されるようになっています。
運営側による対応が完了したものと考えられるため、まだ試していない方は起動などをしてみると良いかと思います。
まとめ
本記事では、キャンディクラッシュが強制終了し落ちる状況・ユーザの対応について記載しました。
この記事が参考になれば幸いです。